أثر التعهيد في إدارة تكنولوجيا المعلومات على أداء شركات التأمين
Other Title(s)
The impact of information technology management outsourcing on performance of insurance companies
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
عبيدات، بدر يوسف بدر
المشايخي، أكرم محمد عثمان
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد اثر التعهيد في تكنولوجيا المعلومات على أداء شركات التامين (تخفيض التكلفة و رضا العاملين والسرعة في الإنجاز والدقة في الإنجاز) في الأردن.
و قد تكونت عينة الدراسة من (494) موظفا و موظفة في المستويات الإدارية العليا و الوسطى و الموظفين العاملين في شركات التامين الأردنية موزعين على (5) شركات وقام الباحث بتوزيع إداة الدراسة على العينة و التي تكونت من قسمين، الجزء الأول و يتكون من (28) عبارة تقيس متغير التعهيد في تكنولوجيا المعلومات، و يتضمن أربعة أبعاد فرعية لقياس التعهيد في تكنولوجيا المعلومات و هي (إدارة الدعم الفني والتقني، إدارة الشبكات و الاتصالات، إدارة البرمجيات، الموارد البشرية).
أما الجزء و يتكون من (26) فقرة تقيس متغير الأداء، و يتضمن هذا الجزء أربعة أبعاد فرعية و هي (تخفيض التكلفة و رضا العاملين و السرعة في الإنجاز و الدقة في الإنجاز)، علما انه تم استرجاع (135) استبانة، و تم استبعاد (3) استبانات و ذلك لعدم اكتمال الإجابات لتصبح العينة النهائية للدراسة (132) فردا.
و إظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة أحصائية لتبني التعهيد في تكنولوجيا المعلومات (إدارة الدعم الفني والتقني، إدارة الشبكات والاتصالات، إدارة البرمجيات، الموارد البشرية) على أداء شركات التامين الأردنية، كذلك أظهرت النتائج وجود اثر ذي دلالة إحصائية للتعهيد في تكنولوجيا المعلومات على تخفيض التكلفة في شركات التامين الاردنية، كما أظهرت النتائج وجود اثر ذي دلالة إحصائية للتعهيد في تكنولوجيا المعلومات على رضا العاملين في شركات التامين الأردنية، كذلك أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتعهيد في تكنولوجيا المعلومات على السرعة في الإنجاز في شركات التامين الأردنية،، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتعهيد في تكنولوجيا المعلومات على الدقة في الإنجاز في شركات التامين الأردنية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
160
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : (منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج التحليل و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
عطا الله، معتصم صالح. (2012). أثر التعهيد في إدارة تكنولوجيا المعلومات على أداء شركات التأمين. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526567
Modern Language Association (MLA)
عطا الله، معتصم صالح. أثر التعهيد في إدارة تكنولوجيا المعلومات على أداء شركات التأمين. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526567
American Medical Association (AMA)
عطا الله، معتصم صالح. (2012). أثر التعهيد في إدارة تكنولوجيا المعلومات على أداء شركات التأمين. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526567
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-526567