أثر تبني المسؤولية الاجتماعية في الشركات الصناعية الأردنية على الأداء التسويقي للعلامة التجارية
Other Title(s)
The impact of adopting social responsibility by Jordanian industrial corporates on brands marketing performance
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
حداد، شفيق إبراهيم
أبو نبعة، عبد العزيز مصطفى
مسعود، عماد يوسف قاسم
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Marketing
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2011
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تبني بعض أبعاد المسؤولية الاجتماعية في الشركات الصناعية الأردنية على الأداء التسويقي للعلامة التجارية، شمل مجتمع الدراسة جميع الشركات الصناعية المدرجة ضمن بورصة عمان للأوراق المالية (النشرة الشهرية لسوق عمان المالي و الصادرة في شهر تموز 2010)، و البالغ عددها(84) شركة، أما عينة الدراسة فتكونت من (65) مديرا للتسويق يعملون في الشركات المشمولة بالدراسة، و قد اعتمد الباحث على مصدرين رئيسين لجمع المعلومات و البيانات هما البيانات الأولية و البيانات الثانوية.
استخدم الباحث تحليل الانحدار الخطي المتعدد (Multiple Regression)، و الانحدار الخطي البسيط (Simple Regression).
و خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : 1- وجود أثر لتبني الاستراتيجيات التسويقية التنافسية الملتزمة اجتماعيا و المتمثلة في (استراتيجية قيادة الكلفة، استراتيجية التمايز، استراتيجية التركيز، ستراتيجية التحالف، استراتيجية التنوع، استراتيجية التسويق المباشر) على الأداء التسويقي للعلامة التجارية.
2- وجود أثر لتبني عناصر المزيج التسويقي الملتزم اجتماعيا و المتمثلة في (المنتج، التسعير، الترويج / الاتصال، التوزيع) على الأداء التسويقي للعلامة التجارية.
و على ضوء النتائج قدم الباحث عددا من التوصيات أبرزها : 1- ضرورة قيام الشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان للأوراق المالية بمضاعفة اهتمامها بالمسؤولية الاجتماعية، و توطيد علاقتها مع المجتمع و زيادة دعمها للأنشطة الاجتماعية.
2- ضرورة إفادة الشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان للأوراق المالية من ردود أفعال العملاء حول برامجها و أنشطتها حول المسؤولية الاجتماعية.
3- التركيز على إجراء دراسات دورية للتعرف على نقاط الضعف و نقاط القوة في برامج و أنشطة الشركات حول المسؤولية الاجتماعية، خاصة عندما ترغب الشركة التوسع في استخدام منتجات جديدة تريد طرحها في السوق.
4- ضرورة بلورة رؤية واضحة فيما يخص المسؤولية الاجتماعية و إدراجها ضمن الأهداف الاستراتيجية للشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان للأوراق المالية.
5- ضرورة بذل المزيد من أنشطة المسؤولية الاجتماعية تجاه الزبائن، من خلال توسيع نطاق الأنشطة و الأعمال الخيرية أو الإنسانية كونها تزيد من رصيد الشركات الملتزمة اجتماعيا.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
257
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : المدخل العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة الميدانية.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
هيكل، إيهاب كمال. (2011). أثر تبني المسؤولية الاجتماعية في الشركات الصناعية الأردنية على الأداء التسويقي للعلامة التجارية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-527921
Modern Language Association (MLA)
هيكل، إيهاب كمال. أثر تبني المسؤولية الاجتماعية في الشركات الصناعية الأردنية على الأداء التسويقي للعلامة التجارية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-527921
American Medical Association (AMA)
هيكل، إيهاب كمال. (2011). أثر تبني المسؤولية الاجتماعية في الشركات الصناعية الأردنية على الأداء التسويقي للعلامة التجارية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-527921
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-527921
