أثر الجدارات الاستراتيجية و تحسين الجودة على تفوق أداء شركات صناعة المنتجات الغذائية و الدوائية في فلسطين
Other Title(s)
The Impact of strategic competencies and quality improvement on the performance superiority of food and drugs companies' in Palestine
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
شوقي ناجي جواد
صباح حميد علي
صباح محمد موسى
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2009
Arabic Abstract
تواجه الشركات الفلسطينية بشكل عام تحديات عصيبة في ظل وجود الاحتلال و عدم قدرتها على المنافسة الخارجية و وضع قيود مستمرة على قدرتها التنافسية، و تعد الصناعات الغذائية و الدوائية من الصناعات المهمة التي يحتاجها الشعب الفلسطيني، و يستخدم الاحتلال تلك الصناعات في الضغط على صمود الشعب الفلسطيني.
و يعد الغرض من هذه الدراسة هو تحديد أثر الجدارات الاستراتيجية و تحسين الجودة على تحقيق تفوق الأداء في شركات صناعة المنتجات الغذائية و الدوائية في فلسطين.
و تعد هذه الدراسة استطلاعية، وصفية، و تحليلية ؛ كونها استطلعت و وصفت ثم حللت أثر الجدارات الاستراتيجية بأبعادها (الرؤية المشتركة، الروح التعاونية، تمكين العاملين، الإبداع) على تفوق الأداء (المالي، و التنافسي) بوجود تحسين الجودة كمتغير وسيط بأبعاده (القيادة، التركيز على الموارد البشرية، التركيز على الزبون، معرفة الجودة، تخطيط الجودة، و قضايا التصميم) في شركات صناعة المنتجات الغذائية و الدوائية في فلسطين.
تكون مجتمع الدراسة من شركات المنتجات الغذائية الحاصلة على علامة الجودة من مؤسسة المواصفات و المقاييس الفلسطينية و الشركات الدوائية الحاصلة على شهادة GPM للجودة، و الذي يتكون من إحدى و عشرين شركة، منها ثلاث عشرة شركة لصناعة المواد الغذائية، و أربع شركات للصناعات الدوائية.
و شملت وحدة التحليل مديري الشركات العاميين، و نائبي المديرين العاميين، و مديري الدوائر و مديري الأقسام.
و قد كانت الاستبانة هي الأداة الرئيسة لجمع البيانات الأساسية للدراسة.
فقد تم توزيع (162) استبانة على المبحوثين، و تم استرجاع (120) استبانه، تم استبعاد (6) استمارات منها.
و تم تحليل (114) استبانة، بالاستعانة بالحزمة الإحصائية (SPSS) و (AMOS) باستخدام المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و الانحدار الخطي البسيط و المتعدد، و تحليل المسار، و تحليل التباين.
و قد اختبرت فرضيات الدراسة التأثير المباشر وغير المباشر للجدارات الاستراتيجية على التفوق بالأداء، و كذلك تأثير تحسين الجودة على التفوق بالأداء.
و قد أشارت نتائج اختبار الفرضيات إلى واقعية فكرة أنموذج الدراسة و إمكانية الإفادة من توجهاته.
و توصلت الدراسة إلى ما يلي : • وجود أثر ذي دلالة معنوية للجدارات الاستراتيجية بأبعادها (الرؤية المشتركة، الروح التعاونية، تمكين العاملين، الإبداع) على تحسين الجودة بجميع أبعادها باستثناء معرفة الجودة حيث لم يكن هناك دلاله معنوية لأثر الجدارات الاستراتيحية على معرفة الجودة.
• عدم وجود أثر ذي دلاله معنوية لتحسين الجودة بأبعادها على التفوق المالي.
بينما كان هناك دلاله معنوية لتحسين الجودة بأبعادها على التفوق التنافسي.
• وجود أثر ذي دلالة معنوية للجدارات الاستراتيجية على التفوق المالي و التنافسي بوجود تحسين الجودة كمتغيير وسيط ضمن أنموذج الدراسة.
• لا توجد فروق ذات دلاله إحصائية بين آراء المديرين حول الجدارات الاستراتيجية تعزى إلى الخبرة، و لا توجد فروق حول تحسين الجودة باستثناء تخطيط الجودة، و لا توجد فروق حول التفوق بالأداء.
• لا توجد فروق ذات دلاله إحصائية بين آراء المديرين حول الجدارات الاستراتيجية تعزى إلى المؤهل العلمي باستثناء بعد الإبداع، و لا توجد فروق حول تحسين الجودة باستثناء تخطيط الجودة و التركيز على الموارد البشرية، و لا توجد فروق حول التفوق بالأداء.
• لا توجد فروق ذات دلاله إحصائية بين آراء المديرين حول الجدارات الاستراتيجية تعزى إلى نوع القطاع، و لا توجد فروق حول تحسين الجودة، و لا توجد فروق حول التفوق بالأداء الإجمالي أو الأداء التنافسي بينما كان هناك فروق بالأداء المالي.
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء المديرين حول الجدارات الاستراتيجية تعزى إلى حجم الشركة (رأس المال) و لا توجد فروق حول تحسين الجودة باستثناء تخطيط الجودة، و لا توجد فروق حول التفوق بالأداء باستثناء التفوق التنافسي.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
239
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض نتائج الدراسة و تحليلها.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
ياغي، أسمى نعيم محمد. (2009). أثر الجدارات الاستراتيجية و تحسين الجودة على تفوق أداء شركات صناعة المنتجات الغذائية و الدوائية في فلسطين. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546843
Modern Language Association (MLA)
ياغي، أسمى نعيم محمد. أثر الجدارات الاستراتيجية و تحسين الجودة على تفوق أداء شركات صناعة المنتجات الغذائية و الدوائية في فلسطين. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546843
American Medical Association (AMA)
ياغي، أسمى نعيم محمد. (2009). أثر الجدارات الاستراتيجية و تحسين الجودة على تفوق أداء شركات صناعة المنتجات الغذائية و الدوائية في فلسطين. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546843
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-546843
