أثر تكوين فريق العمل على عمليات إنشاء المعرفة و على الإبداع و التعلم في الشركات عالية التكنولوجيا في الأردن

Other Title(s)

The impact of teamwork composition on knowledge creation processes, innovation and learning in high technology companies in Jordan

Dissertant

الصالح، أسماء رشاد نايف

Thesis advisor

برنوطي، سعاد نائف

Comitee Members

نجم، نجم عبود
درة، عبد الباري إبراهيم
صباح محمد موسى

University

Amman Arab University

Faculty

College of Business

Department

Department of Management and Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2008

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تكوين فريق العمل على عمليات إنشاء المعرفة الأربع التي اقترحها العالم الياباني نوناكا Nonaka و على الإبداع و التعلم في الشركات عالية التكنولوجيا في الأردن.

و قد تمثلت مشكلة الدراسة في أن أغلب المنظمات التي تعتمد فرق العمل في تنفيذ مهامها، لا تعطي الاهتمام الكافي لعمليات إنشاء المعرفة التي تحدث بين أعضاء فريق العمل، و لا لتكوين فريق العمل، و مدى تأثير ذلك على إبداع و تعلم أعضاء فريق العمل.

و قد تكون مجتمع الدراسة من 144 شركة، تبين أن 30 شركة منها ينطبق عليها تعريف الشركة عالية التكنولوجيا للعام 2007، و قد كان عدد الشركات التي استجابت للدراسة 24 شركة و بهذا اعتبرت 24 شركة هي عينة الدراسة، و قد تم اختيار عينة عشوائية من كل شركة من هذه الشركات بواقع فريقين و بواقع ثلاثة أفراد من كل فريق وهم رئيس الفريق و عضوان، و قد تم جمع البيانات من خلال توزيع استبانة ؛ و قد بلغت نسبة استجابة الشركات عينة الدراسة و نسبة استجابة الأفراد 76 %.

تناولت الدراسة أربعة أبعاد لتكوين فريق العمل و هي : خصائص أعضاء فريق العمل، و العمليات التي تحدث ضمن الفريق، و مهمة الفريق، و توفر التسهيلات لعمل الفريق، و بخصوص عمليات إنشاء المعرفة فقد تم تناول العمليات التي حددها نوناكا Nonaka و هي : عملية التنشئة، و عملية التجسيد، و عملية الربط، و عملية التذويت Internalization، كما تم تقدير عمليتي الإبداع و التعلم التي حققها الفريق.

و توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها : كان تقدير أعضاء الفريق لتكوين فرقهم بمستوى إيجابي عال، حيث احتل توفر التسهيلات لعمل الفريق المرتبة الأولى، ثم خصائص الفريق، ثم مهمة الفريق و من ثم العمليات التي تحدث ضمن الفريق.

كذلك بينت النتائج تحقق إنشاء عال للمعرفة في فرق العمل، احتلت عملية الربط المرتبة الأولى، تلتها عملية التذويت، ثم التجسيد ثم التنشئة، كما حققت الفرق إبداعا و تعلما، بحيث احتل التعلم المرتبة الأولى تلاه الإبداع، كما أظهرت نتائج اختبار الفرضيات وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تكوين فريق العمل و عمليات إنشاء المعرفة، و بين عمليات إنشاء المعرفة و عمليتي الإبداع و التعلم، و كذلك أظهرت تأثيرا لتكوين فريق العمل على عمليات إنشاء المعرفة و بالتالي على الإبداع و التعلم الذي حققته فرق العمل في الشركات عينة الدراسة.

و خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات من أهمها دعوة المنظمات للاهتمام الأكبر بنوع المهام باستخدام فرق عمل لتنفيذ مهام غير روتينية، و الاهتمام أكثر بتعزيز العلاقات غير الرسمية، و اللامركزية لزيادة فاعلية فرق العمل، و الاهتمام بموضوع "عمليات إنشاء المعرفة" كعمليات مهمة تستثمرها بشكل مباشر عند تشكليها لفرق العمل.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Knowledge management
• Group work
• Jordan
• Corporations

No. of Pages

196

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-547017