العوامل المؤثرة في نظم المعلومات الإدارية في الحكومة الالكترونية و أثرها في (الاستجابة و الشفافية) الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في القطاع المالي الأردني الحكومي
Other Title(s)
Factors influencing the use of management information systems in e-government and its impact on functional performance from the perspective of workers in the public sector
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو زيد، محمد أبو زيد حسين
شواورة، فيصل
الغادي، محمد
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration and Marketing
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2014
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في استخدام نظم المعلومات الإدارية في الحكومة الالكترونية (البشرية، التكنولوجية، التنظيمية، المالية) و أثرها في الأداء الوظيفي (الشفافية، الاستجابة) من وجهة نظر العاملين في القطاع الحكومي الأردني (وزارة المالية، دائرة العطاءات الحكومية، ضريبة الدخل، الأراضي و المساحة و الدائرة العامة للجمارك)، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات، و استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.16.1) لتحليل بيانات الاستبانة، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها : أشارت النتائج إلى أن مستوى تصورات أفراد عينة الدراسة في كل من (وزارة المالية، دائرة العطاءات الحكومية، ضريبة الدخل، الأراضي و المساحة و الدائرة العامة للجمارك) للعوامل المؤثرة في استخدام نظم المعلومات الإدارية في الحكومة الالكترونية، قد جاءت بدرجة متوسطة، فقد احتلت العوامل التكنولوجية أعلى درجة وبتقدير متوسط، يليها بالمرتبة الثانية العوامل الإدارية بتقدير متوسط، يليها البشرية و بتقدير متوسط، حصلت العوامل المالية على أقل مستوى و بتقدير متوسط.
كما دلت النتائج إلى أن مستوى تصورات أفراد عينة الدراسة لكل من الشفافية و الاستجابة قد جاءت بدرجة متوسطة، فقد حصلا على مستوى متقارب بمتوسط حسابي (3.37، 3.38)، و أشارت النتائج إلى أن هناك أثر للعوامل (البشرية، و التكنولوجية، التنظيمية، المالية) لاستخدامات نظم المعلومات الإدارية السائدة في (وزارة المالية، دائرة العطاءات الحكومية، ضريبة الدخل، الأراضي و المساحة و الدائرة العامة للجمارك) و أن هناك أثر للعوامل (البشرية، و التكنولوجية، التنظيمية، المالية) لاستخدامات نظم المعلومات الإدارية في تعزيز مبدأ الاستجابة لهذه المؤسسات.
في ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج فإن الدراسة توصي بعدة توصيات، و كان أهمها العمل على زيادة استخدام وسائل التدريب الالكترونية لتطوير قدرات العاملين و تحسين أدائهم، إجراء التحسين المستمر لوسائل التقنيات المعلوماتية و شبكات الاتصال و الأجهزة داخل هذه المؤسسات من تحديث الأجهزة المستخدمة بما يتوافق مع متطلبات عمل الحكومة الالكترونية لإتمام العمليات الالكترونية، توفير التمويل المناسب لزيادة قدرة المؤسسات على دعم كفاءة الموقع الالكتروني للدائرة لتقديم خدمات الكترونية ذات بجودة عاليةالعمل على إيجاد بنية تنظيمية حديثة و مرنة، أفقية و عمودية باتصالاتها تعمل على زيادة مرونة الهيكل التنظيمي للمديريات لاستيعاب إدخال التقنيات الحديثة في العمل.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
145
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
أبو نواس، فاطمة ذيب محمد. (2014). العوامل المؤثرة في نظم المعلومات الإدارية في الحكومة الالكترونية و أثرها في (الاستجابة و الشفافية) الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في القطاع المالي الأردني الحكومي. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547560
Modern Language Association (MLA)
أبو نواس، فاطمة ذيب محمد. العوامل المؤثرة في نظم المعلومات الإدارية في الحكومة الالكترونية و أثرها في (الاستجابة و الشفافية) الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في القطاع المالي الأردني الحكومي. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547560
American Medical Association (AMA)
أبو نواس، فاطمة ذيب محمد. (2014). العوامل المؤثرة في نظم المعلومات الإدارية في الحكومة الالكترونية و أثرها في (الاستجابة و الشفافية) الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في القطاع المالي الأردني الحكومي. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547560
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-547560