أثر الصمت التنظيمي في عملية صنع القرارات : دراسة ميدانية تحليلية للمؤسسات العامة الأردنية
Other Title(s)
The impact of organizational silence on decision-making process : analytical field study for the Jordanian public enterprises
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
شوقي ناجي جواد
القطامين، أحمد عطا الله
برنوطي، سعاد نائف
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2007
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الصمت التنظيمي في عملية صنع القرارات للمؤسسات العامة الأردنية و لتحقيق هذا الهدف تم تطوير استبانه تكونت من (77) فقرة تقيس متغيري الصمت التنظيمي (المستقل) و أبعاد عملية صنع القرارات (التابع)، و تكون مجتمع الدراسة من جميع المؤسسات العامة الأردنية و البالغ عددها (46) مؤسسة، و تم اختيار (50 %) منها عشوائيا، و تم تقسيمها إلى ثلاثة قطاعات : (الاقتصادي و الخدمي و التعليمي).
و تم سحب عينة عشوائية بنسبة (50 %) من أعداد العاملين للمؤسسات التي تم اختيارها من كل قطاع و البالغ تعدادهم ( 6215) موظفا و موظفة، حيث تم توزيع (3108) استبانة، استرجع منها (2765) استبانه و تم استبعاد (122) استبانه لعدم اكتمالها و بذلك يصبح مجموع أفراد العينة (2643) لتشكل ما نسبته (42.5 %) .
و قد تم استخدام البرنامج الإحصائيSPSS) ) لتحليل أسئلة الدراسة و اختبار فرضياتها حيث لجأت الدراسة إلى استخدام (المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و النسب المئوية و تكراراتها و تم استخدام تحليل الانحدار المتعدد و التحليل التدريجي، و تحليل التباين الأحادي لاختبار الفرضيات).
توصلت الدراسة إلى نتائج كان من أهمها : 1- إن تصورات العاملين في المؤسسات العامة الأردنية لعوامل الصمت التنظيمي جاءت بدرجة متوسطة.
2- إن تصورات العاملين لأبعاد عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة الأردنية جاءت بدرجة مرتفعة.
3- هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين عوامل الصمت التنظيمي و أبعاد عملية صنع القرارات.
4- هناك أثر لعوامل الصمت التنظيمي في أبعاد عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة الأردنية.
5- وجود فروق ذات دلالة إحصائية ( ≤ 0.05) لعوامل الصمت التنظيمي تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر و المؤهل العلمي، سنوات الخبرة و الحالة الاجتماعية).
6- وجود فروق ذات دلالة إحصائية ( ≤ 0.05) لأبعاد عملية صنع القرارات تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر و المؤهل العلمي، سنوات الخبرة و الحالة الاجتماعية) و في ضوء ما تقدم من نتائج توصي الدراسة بضرورة العمل على اختيار القادة على أسس تخصصية و قيادية بعيدة عن المحسوبية و الشخصية للعمل على تقليل الصمت التنظيمي و الذي من شأنه أن يعزز عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة.
و تشجيع العاملين على كسر حاجز الصمت التنظيمي عن طريق المشاركة في عملية صنع القرارات في المؤسسات العامة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
219
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المجالي، آمال ياسين خليل. (2007). أثر الصمت التنظيمي في عملية صنع القرارات : دراسة ميدانية تحليلية للمؤسسات العامة الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548404
Modern Language Association (MLA)
المجالي، آمال ياسين خليل. أثر الصمت التنظيمي في عملية صنع القرارات : دراسة ميدانية تحليلية للمؤسسات العامة الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548404
American Medical Association (AMA)
المجالي، آمال ياسين خليل. (2007). أثر الصمت التنظيمي في عملية صنع القرارات : دراسة ميدانية تحليلية للمؤسسات العامة الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548404
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-548404
