أثر تنوع القوى العاملة على الأداء في منظمات الأعمال : دراسة تحليلية في الشركات العاملة في قطاع المنسوجات و الألبسة في مدينة الحسن الصناعية
Other Title(s)
The impact of workforce diversity on performance in business organizations : analytical study in the garments companies at Al-Hassan Industrial City
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
العدوان، ياسر
العميان، محمود
صويص، رائد
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2005
Arabic Abstract
تكمن مشكلة الدراسة في عدم وجود فهم كاف لمفهوم تنوع القوى العاملة و تأثيره المتوقع على الأداء في منظمات الأعمال عند شريحة كبيرة من المديرين.
لذا، جاءت الدراسة من أجل فحص تأثير مجموعة من أبعاد التنوع على الأداء في مجموعة من الشركات العاملة في قطاع المنسوجات و الألبسة في مدينة الحسن الصناعية من خلال مجموعة من المتغيرات الوسيطة و محاولة تعميم نتائج هذه الدراسة على باقي المنظمات.
و لتحقيق هذا الهدف، تم توزيع مجموعة من الاستبانات، و تم تعبئتها من قبل مجموعات من العاملين في الشركات المبحوثة تم اختيارهم عشوائيا من كافة المستويات التنظيمية.
و لتحليل البيانات و استخراج النتائج و اختبار الفرضيات، تم استخدام معادلة الوسط الحسابي و الانحراف المعياري لمعرفة تأثير المتغيرات على الأداء.
كما تم استخدام الانحدار الخطي البسيط و المتعدد لاختبار صدق الفرضيات و معامل ارتباط بيرسون لقياس قوة العلاقة بين المتغيرات.
و بتحليل البيانات و المعلومات، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : 1- وجود علاقة قوية بين التنوع الأولي (العمر و الجنس و الجنسية) و بين الأداء بأبعاد (اتخاذ القرار و الفاعلية و الكفاءة و الرضا الوظيفي).
2- وجود علاقة بين التنوع الثانوي (المهارة و التعليم و نفوذ الفرد) و بين الأداء بأبعاد (اتخاذ القرار و الفاعلية و الكفاءة و الرضا الوظيفي).
3- أن التنوع في القوى العاملة يشكل أحد أهم مفاتيح النجاح للمنظمات و يؤدي إلى تحسين الأداء في حال توفير البيئة المناسبة لذلك.
و بناء على النتائج الآنفة الذكر، توصي الدراسة بما يلي : 1- ضرورة تبني تنوع القوى العاملة كإستراتيجية في المنظمات كافة، بما فيها الشركات المبحوثة، و ذلك للمزايا العديدة التي تحصل عليها هذه المنظمات نتيجة للخبرات و المعارف و المهارات القيمة التي ينقلها العاملون إلى بيئة العمل.
2- استقطاب و تعيين قيادات إدارية تقبل الاختلافات بين العاملين، و لديها القدرة و الرغبة في خلق البيئة المناسبة للاستفادة من الجوانب الإيجابية للتنوع بين العاملين و تجنب الجوانب السلبية.
3- ضرورة الاهتمام بتحقيق الانسجام و التماسك بين العاملين في مجموعات العمل المتنوعة.
و ذلك من خلال إيجاد قنوات اتصال مختلفة و فعالة، رسمية و غير رسمية، تسمح بتبادل المعلومات، و تعزز العلاقات الشخصية فيما بينهم و تشجع العمل بروح الفريق لمصلحة العمل.
4- من أجل الاستفادة من مزايا تنوع القوى العاملة، على الشركات المبحوثة أن تتفهم الحاجات المختلفة للعاملين لديها، و تتعامل معهم بعدالة، و تحرص على إشراكهم في عملية صناعة و اتخاذ القرار بغض النظر عن تنوعهم.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
205
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض و تحليل البيانات و النتائج.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
أبو زيتون، غازي فرحان. (2005). أثر تنوع القوى العاملة على الأداء في منظمات الأعمال : دراسة تحليلية في الشركات العاملة في قطاع المنسوجات و الألبسة في مدينة الحسن الصناعية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548542
Modern Language Association (MLA)
أبو زيتون، غازي فرحان. أثر تنوع القوى العاملة على الأداء في منظمات الأعمال : دراسة تحليلية في الشركات العاملة في قطاع المنسوجات و الألبسة في مدينة الحسن الصناعية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2005).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548542
American Medical Association (AMA)
أبو زيتون، غازي فرحان. (2005). أثر تنوع القوى العاملة على الأداء في منظمات الأعمال : دراسة تحليلية في الشركات العاملة في قطاع المنسوجات و الألبسة في مدينة الحسن الصناعية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548542
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-548542
