الرضا الوظيفي و أثره على أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية
Other Title(s)
Job satisfaction and its impact on performance of the Jordan institution for standards and metrology (JISM)
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو حسين، الحارث محمد موسى
الحواجرة، كامل محمد يوسف
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الرضا الوظيفي و أثره على أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية من حيث كفاءتها و فاعليتها.
و تعتبر هذه الدراسة دراسة وصفية ميدانية تحليلية حيث يتكون مجتمع الدراسة من مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية أما عينة الدراسة فهي عينة عشوائية بسيطة و قد تكونت من موظفي المؤسسة البالغ عددهم 394 موظفا، و كانت وحدة المعاينة مكونة من197 موظفا.
و تضم العينة كلا من موظفي الإدارة العليا و الوسطى و الدنيا أي ما يقارب 50 % من مجتمع الدراسة.
و قد تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية لإظهار خصائص المبحوثين و اختبار الفرضيات منها التكرارات و النسب المئوية و تحليل الانحدار المتعدد للتحقق من وجود أثر لمتغيرات الدراسة على بعضها بعضا.
و قد أظهرت الدراسة عددا من النتائج أهمها : 1.
وجود أثر للرضا الوظيفي بجميع عناصره (سياسة المؤسسة و طبيعة العمل و بيئة العمل و التحفيز) على أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس.
2.
وجود أثر للرضا الوظيفي بجميع عناصره (سياسة المؤسسة و طبيعة العمل و بيئة العمل و التحفيز) في تحسين فاعلية أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية.
3.
وجود أثر للرضا الوظيفي بجميع عناصره (سياسة المؤسسة و طبيعة العمل و بيئة العمل و التحفيز) في تحسين كفاءة أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية.
4.
وجود فروق في أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية تبعا لمتغير النوع الاجتماعي لصالح الإناث.
5.
وجود فروق في درجات فاعلية مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية تبعا لمتغير المؤهل العلمي لصالح الموظفين حاملي شهادات الدراسات العليا، بينما لم توجد فروق ذات دلالة إحصائية في درجات الكفاءة أو أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية ككل تبعا لمتغير المؤهل العلمي.
6.
وجود فروق في درجات كفاءة مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية تبعا لمتغير مدة الخدمة الوظيفية.
و في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم التوصل إلى العديد من التوصيات منها : 1.
زيادة الاهتمام بالرضا الوظيفي لموظفي المؤسسة لما له من أثر على أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية.
2.
إعطاء المزيد من الدورات التدريبية من أجل تطوير مهارات الموظفين و رفع مستوى الأداء في المؤسسة.
3.
زيادة أعداد الموظفين من أجل ضمان القيام بجميع أعباء و واجبات المؤسسة في بعض الأقسام و ذلك بسبب تزايد ضغوطات العمل و أعباؤه لضمان المحافظة على مستوى الأداء.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
137
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : التحليل الإحصائي.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العساف، آمال عبد الفتاح. (2013). الرضا الوظيفي و أثره على أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-550302
Modern Language Association (MLA)
العساف، آمال عبد الفتاح. الرضا الوظيفي و أثره على أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-550302
American Medical Association (AMA)
العساف، آمال عبد الفتاح. (2013). الرضا الوظيفي و أثره على أداء مؤسسة المواصفات و المقاييس الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-550302
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-550302
