مستوى كفاءة أنظمة المعلومات الإدارية و علاقتها بمستوى الأداء الإداري من وجهة نظر مديري و رؤساء أقسام الوحدات الإدارية في الجامعات الأردنية العامة

Other Title(s)

Efficiency level of management information systems and its relationship with managerial performance as perceived by directors and heads of management departments at the Jordanian public universities

Dissertant

القيسي، علي محمد فلاح

Thesis advisor

السعود، راتب سلامة

Comitee Members

الكيلاني، أنمار مصطفى زيد
بطاح، أحمد محمد عبد الجليل
العمري، خالد يوسف

University

Amman Arab University

Faculty

Faculty of Educational Sciences and psychological

Department

Assets Department and educational administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2005

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى الكشف عن مستوى كفاءة أنظمة المعلومات الإدارية و علاقتها بمستوى الأداء الإداري من وجهة نظر مديري و رؤساء أقسام الوحدات الإدارية في الجامعات الأردنية العامة.

و قد انبثق عن هذا الهدف الرئيس الأسئلة الثلاثة التالية : 1.

ما مستوى كفاءة أنظمة المعلومات الإدارية في الجامعات الأردنية العامة، من حيث (الكفاءة الاقتصادية للنظام، و توفير الأمن للمعلومات، و تحقيق النظام لأهداف الجامعة، و حجم الاستخدام، و ملاءمته للمستويات الإدارية المختلفة، و رضا المستخدم النهائي ؟ 2.

ما مستوى الأداء الإداري في الجامعات الأردنية العامة من حيث : (كمية الأعمال المنجزة، و سرعة الإنجاز، الدقة في إنجاز العمل، وجودة الأعمال المنجزة، و زيادة المعرفة بالعمل) ؟ 3.

هل توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مستوى كفاءة أنظمة المعلومات الإدارية في الجامعات الأردنية العامة و مستوى الأداء الإداري ؟ تكون مجتمع الدراسة وعينتها من جميع المديرين و رؤساء الأقسام في الوحدات الإدارية في الجامعات الأردنية العامة و هي : (القبول، و التسجيل، و المالية، و مركز الحاسب و المعلومات، و شؤون العاملين، و شؤون الطلبة)، و بلغ عددهم (410) فردا، إذ تم توزيع (388) استبانة، و استرجع منها (325) استبانة، أي ما نسبته (83.8 %) من مجموع الاستبانات الموزعة.

و لتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة من قسمين : القسم الأول، استبانة خاصة لقياس مستوى كفاءة أنظمة المعلومات الإدارية في الجامعات الأردنية العامة.

و القسم الثاني، استبانة خاصة لقياس مستوى الأداء الإداري في الجامعات الأردنية العامة.

و تم التحقق من صدق أداة الدراسة بقسميها بطريقة صدق المحتوى، و كذلك تم التحقق من ثبات الأداة بطريقة الاختبار و إعادة الاختبار، و بلغ معامل الثبات للقسم الأول من الاستبانة (0.88) و للقسم الثاني (0.87).

و للإجابة عن أسئلة الدارسة استخدم الباحث المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و معامل ارتباط بيرسون.

أظهرت نتائج الدراسة أن أنظمة المعلومات الإدارية في الجامعات الأردنية العامة.

جاءت على مستوى عال من الكفاءة و لكل المجالات، كما بينت النتائج أن مستوى الأداء الإداري في هذه الجامعات مرتفع و لكافة المجالات.

و أظهرت النتائج أن هناك علاقة ارتباطيه إيجابية دالة إحصائيا بين مستوى كفاءة أنظمة المعلومات الإدارية، و مستوى الأداء الإداري في هذه الجامعات.

و في ضوء النتائج السابقة، خلصت الدراسة إلى تقديم مجموعة من التوصيات للجامعات الأردنية العامة من أهمها : ضرورة استمرار هذه الجامعات بتدريب العاملين على استخدام أنظمة المعلومات الإدارية، لتحسين مستوى استخدامهم لتلك الأنظمة، و رفع الكفاءة الإدارية، لتحسين مستوى استخدامهم لتلك الأنظمة، و لرفع كفاءة هذا الاستخدام.

زيادة الاهتمام بعنصر التكلفة الاقتصادية لأنظمتها الإدارية و بالشكل الذي يجعلها أكثر كفاءة في زيادة قيمة المعلومات المقدمة على حساب تكلفة الحصول عليها.

متابعة التطورات الحديثة في مجال أنظمة و تكنولوجيا المعلومات، و إدخال الإنترنت في عمليات تسجيل المواد للطلبة و الحصول على علاماتهم من أي مكان يوجدون فيه.

إجراء المزيد من البحوث و الدراسات حول مستوى كفاءة أنظمة المعلومات الإدارية في هذه الجامعات، و خصوصا تلك التي تعكس درجة رضا المستفيدين عن الخدمات التي تقدمها لهم تلك الجامعات.

Main Subjects

Business Administration
Educational Sciences

Topics

• Universities
• Management
• Managers
• Colleges
• Jordan
• Management information systems

No. of Pages

176

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-551175