جودة الخدمة التعليمية في المؤسسة الجامعية : بين مؤشرات التميز ومعايير الاعتماد

Joint Authors

زايدي، عبد السلام
ثرين ربيع

Source

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الثالث المنعقد في رحاب جامعة الزيتونة الأردنية خلال الفترة 2-4/4/2013.

Publisher

جامعة الزيتونة

Publication Date

2013-04-30

Country of Publication

Jordan

No. of Pages

10

Main Subjects

Educational Sciences

Topics

• Universities
• Higher education
• Colleges
• Algeria
• Total quality management
• Reliability

Arabic Abstract

شهد التعليم العالي فـي العقـود الأخيـرة تحـولا جـذريا فـي أسـاليبه و أنماطـه و مجالاتـه، و قـد أتـى هـذا التطـور اسـتجابة لجملـة مـن التحـديات التـي واجهت التعليم، و التي تمثلت في تطور تقنيات التعليم و زيادة الإقبال عليه و الانفجار المعرفي الهائـل، و بـروز التكـتلات الاقتصـادية و ظـاهرة العولمـة و نمـو صـناعات جديـدة أدت إلـى توجيـه الاسـتثمار فـي مجـالات المعرفـة و البحـث العلمـي، إضـافة إلـى اعتمـاد المنافسـة فـي الأسـواق العالميـة علـى مـدى قـدرة المعرفة البشرية على الإنتاج.

و قد هدفت الدراسة إلى الاهتمام أكثر بعمليات إصلاح التعليم، و التركيز على الجودة الشاملة في المنظومة التعليميـة حيـث أن أغلب المفكرون يطلقون على هذا العصر بعصر الجودة باعتبارها التحدي الحقيقي الذي سيواجه الأمم في العقود القادمة.

و لقد كان ظهـور مفـاهيم الجـودة و رواجهـا فـي قطـاعي الصـناعة و الاقتصـاد، سـببا فـي أن تتسـرب تلـك المفـاهيم إلـى قطـاع التعلـيم العـالي، و أصـبح تطبيـق الجودة الشاملة في التعليم العالي مطلبا ملحا من أجل التفاعل و التعامل بكفاءة مع متغيرات عصر يتسم بالتسارع المعرفي و التكنولوجي، و تتزايـد فيـه قـوى الصراع و المنافسة بين الأفراد و الجماعات و المؤسسات .أما المنهج المتبع في الدراسة هو المـنهج الوصـفي التحليلـي، حيـث تناولنـا الإطـار المفـاهيمي المتعلـق بمصـلحات الدراسـة بالإضـافة إلـى عـرض مختلـف التجارب و النماذج العالمية لإدارة الجودة الشاملة في المنظمات التعليمية و تحليلها و محاولة معرفة واقع الجودة في المنظمات التعليمية.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-551754

• APA
• MLA
• AMA