أثر أخلاقيات الأعمال على الأداء الوظيفي : دراسة حالة في بنك القاهرة عمان
Other Title(s)
The impact of business ethics on job performance : case study at Cairo Amman Bank
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
النسور، مروان محمد عبد
أبو صالح، محمد
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2014
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر أخلاقيات الأعمال على الأداء الوظيفي في بنك القاهرة عمان، و تَناولت أخلاقيات الأعمال من خلال "المسؤولية، الأمانة، الشفافية " فيما تناولت الأداء الوظيفي من خلال "جودة الأداء الوظيفي، المعرفة بالمتطلبات الوظيفية، حجم الأعمال المنجزة".
تكون مجتمع الدراسة من العاملين في بنك القاهرة عمان، حيث بلغ عددهم (2300) موظفا و موظفة، في ضوء إحصائيات أقسام شؤون الموظفين في بنك القاهرة عمان و اختارت الباحثة عينة عشوائية، حيث بلغ عددها (322) موظفا و موظفة من العاملين في بنك القاهرة عمان وفقاً لدراسة (Sekran,2010).
و استخدمت الاستبانة أداة لجمع البيانات من وحدة المعاينة حيث بلغ عدد الإستبانات الموزعة على العاملين 340، أستعيد منها 329 استبانة و تم استبعاد 7 إستبانات غير صالحة للتحليل الإحصائي فخضع 322 استبانة للتحليل الإحصائي.
و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1.
لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05 α) لأخلاقيات الأعمال بأبعاده (المسؤولية و الأمانة و الشفافية) على الأداء الوظيفي في بنك القاهرة عمان.
2.
لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (=0.05 α) لأخلاقيات الأعمال بأبعاده (المسؤولية و الأمانة والشفافية) على المعرفة بالمتطلبات الوظيفيـة في بنك القاهرة عمان.
و على ضوء هذه النتائج, فقد تم التوصل إلى عدة توصيات أهمها ما يلي : 1.
تدريب الموظفين العاملين في القطاع المصرفي بشكل خاص على مبادئ أخلاقيات العمل، و العمل على تعزيزها.
2.
العمل على تعيين مديرين يتمتعون بسجل حافل من الكفاءة و الإلتزام الأخلاقي بجوانب العمل وفق ضوابط يضعها كل مصرف.
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
166
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري والدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و مناقشتها.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
سليمان، سناء محمود أحمد. (2014). أثر أخلاقيات الأعمال على الأداء الوظيفي : دراسة حالة في بنك القاهرة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-555619
Modern Language Association (MLA)
سليمان، سناء محمود أحمد. أثر أخلاقيات الأعمال على الأداء الوظيفي : دراسة حالة في بنك القاهرة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-555619
American Medical Association (AMA)
سليمان، سناء محمود أحمد. (2014). أثر أخلاقيات الأعمال على الأداء الوظيفي : دراسة حالة في بنك القاهرة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-555619
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-555619
