إعادة تصميم الوظيفة و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية
Other Title(s)
Job redesigning and its impact on employees performance in the Kuwaiti telecommunications companies
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الكساسبة، محمد مفضي عثمان
حلمي شحادة يوسف
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2014
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إعادة تصميم الوظيفة على أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية، و هي ( شركة زين، شركة فيفا، و الشركة الوطنية)، أما عينة الدراسة فتكونت من ( 110) مديرا من المديرين التنفيذيين العاملين في الإدارات العليا و مديري إدارة الموارد البشرية ورؤساء أقسامها في هذه الشركات.
و قد تم تطوير استبانة لجمع المعلومات و البيانات الخاصة بالمستجوبين في الدراسة.
و استخدم الباحث الأساليب الوصفية في تحليل البيانات، و تم اختبار الفرضيات باستخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد (Multiple Regression)، و تحليل الانحدار الخطي البسيط (Simple Regression).
و خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : 1- أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإعادة تصميم الوظيفة على سرعة انجاز العاملين في شركات الاتصالات الكويتية.
2- أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإعادة تصميم الوظيفة على جودة أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية.
3- أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإعادة تصميم الوظيفة على دقة أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية.
4- أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود أثر ذو دلالة إحصائي لإعادة تصميم الوظيفة على مستوى حجم أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية.
و في ضوء النتائج قدمت الدراسة عددا من التوصيات أبرزها : 1- قيام شركات الاتصالات الكويتية بزيادة فاعلية تطبيق أساليب إعادة تصميم الوظيفة، و ذلك بإضافة صلاحيات و مهام جديدة للوظيفة الحالية.
2- إعداد برامج تطوير أداء العاملين في كافة المستويات الإدارية لإكسابهم المعرفة و الفهم و المتضمنة لأهم هذه الأساليب.
3- ضرورة قيام هذه الشركات بدمج وربط هذه المهام الجديدة من خلال التنويع و التكامل في أدائها في مختلف المستويات الإدارية للشركات المعنية بالاتصالات في دولة الكويت.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
122
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العنزي، يوسف معتق عايد. (2014). إعادة تصميم الوظيفة و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-555984
Modern Language Association (MLA)
العنزي، يوسف معتق عايد. إعادة تصميم الوظيفة و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-555984
American Medical Association (AMA)
العنزي، يوسف معتق عايد. (2014). إعادة تصميم الوظيفة و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-555984
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-555984
