مدى كفاية قواعد الغش الواردة في القانون الأردني لحماية المستهلك الإلكتروني : دراسة مقارنة

Other Title(s)

The extent of applying fraud the slipwated in Jordanian civil law over electronic consumer

Dissertant

البكر، رافع عارف دخيل

Thesis advisor

السوفاني، عبد الله خالد علي

Comitee Members

الشيخلي، أحمد عبد الكريم عبد الوهاب أحمد
الزعبي، عوض أحمد
الشرايري، قيس عنيزان

University

Amman Arab University

Faculty

Faculty of Law

Department

Private Law Section

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2014

Arabic Abstract

لقد أصبح المستهلك في ظل الاقتصاد الحر، و تحكم آليات السوق فيه، عرضة للتلاعب بمصالحه، و محاولة غشه و خداعة.

فقد يلجأ المنتج إلى التغاضي عن سلامة و أمن المستهلك بإيهامه بمزايا غير حقيقية في إنتاجه، و لذلك وجب حماية المستهلك والبحث عن الوسائل اللازمة لذلك، فالخطر الذي يتعرض له المستهلك في إطار التجارة الإلكترونية أكبر من الخطر في التجارة التقليدية ؛ لأن نطاق التجارة الإلكترونية أوسع وأشمل.

و لذلك يحتاج المستهلك إلى الحماية سواء على المستوى الوطني أو الدولي.

و تنبع أهمية توفير حماية المستهلك من أنه يمثل الطرف الضعيف في العملية التعاقدية، فالرغبة في الربح السريع دفعت العديد من التجار و المنتجين و مقدمي الخدمات لاتباع أساليب غير مشروعة للإثراء السريع، باستخدام وسائل الغش و الخداع المختلفة.

و من هنا تظهر أهمية التعريف بالمستهلك الذي نسعى لتوفير الحماية له.

و بعد اتساع مستخدمي الإنترنت في العالم، بدأ يتبلور مفهوم الحماية الإلكترونية للمستهلك، و الذي يعني الحفاظ على حقوق المستهلك، و حمايته من الغش أو الاحتيال، أو شراء بضائع مغشوشة باستخدام أدوات شبكة الإنترنت التي تستطيع الوصول إلى كل مكان، و تمارس تأثيرا يتجاوز أحيانًا الأدوات التقليدية في الواقع.

أن المخاطر التي يتعرض لها المستهلك في عقود التجارة الإلكترونية قد يكون مصدرها التاجر، الذي يمثل الطرف الآخر في العلاقة التعاقدية، و كثيرا ما يتسم سلوكه بالغش والتحايل على المستهلك.

كما قد يقع الخطر من الغير، كما في حالة اختراق الشبكات الإلكترونية المنجزة، حيث يتم سرقة المعلومات و إعادة استخدامها على نحو يضر بالمستهلك، الأمر الذي يتطلب حماية المعاملات الإلكترونية، فضلاً على أن الدعاية و الإعلان في نطاق العقد الإلكتروني بصفة خاصة قد يلعب دورا عظيما في إيقاع المستهلك في خطأ يدفعه إلى التعاقد دفعا، خاصة إذا ما أخذنا في الاعتبار قوة شبكة الإنترنت من حيث الانتشار، التأثير، الدعاية، الإعلان، و القدرة على النفاذ بسرعة و سهولة للمستهلك، حتى أصبح يشعر أنه محاصر في مسكنه و عمله ؛ ليكتشف بعد فوات الأوان أنه ضحية لمؤامرتين، الأولى، من وسائل الدعاية و الإعلان.

و الثانية، من قبل التاجر أو المنتج صاحب السلعة التي يسوقها عن طريق الانترنيت.

كل ذلك يستوجب حماية المستهلك الإلكتروني من الغش و التحايل الذي يتعرض له من خلال عقود التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

Main Subjects

Law

Topics

• Consumer protection
• Electronic contracts
• Legislation
• Fraud
• Jordan

No. of Pages

268

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-556865