![](/images/graphics-bg.png)
اثر الكلمة المنطوقة على قرار تبني المستهلك للمنتجات الجديدة : دراسة ميدانية لخدمات الجيل الثالث " 3G " لمؤسسة موبيليس بولاية الاغواط
Other Title(s)
The impact of spoken word on consumer’s decision to adopt new products : case study of third-generation services “3G” of Mobilis Company in Laghouat
Author
Source
Issue
Vol. 2015, Issue 7 (30 Jun. 2015), pp.43-58, 16 p.
Publisher
Publication Date
2015-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الورقة البحثية إلى التعرف على أثر الكلمة المنطوقة -من الفم إلى الأذن- على قرار تبني المستهلك لخدمات الجيل الثالث لمؤسسة موبيليس بولاية الأغواط، باعتبارها تلعب دورا هاما في تشكيل المواقف، و توجيه سلوكيات المستهلكين نحو قرار التبني أو الرفض، و لتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتصميم استبيان وزع على أفراد العينة التي اختيرت بطريقة عشوائية بلغ حجمها 65 مفردة، تم معالجتها باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لتحليل بيانات الاستبانة، اعتمادا على الأساليب الإحصائية الوصفية.
أظهرت أهم نتائج الدراسة عن وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين الكلمة المنطوقة و قرار المستهلك بتبني خدمات الجيل الثالث المقدمة من طرف مؤسسة موبيليس، و توصي الدراسة في الأخير بضرورة الاهتمام باتصالات الكلمة المنطوقة باعتبارها من أنجع وسائل الاتصالات الشخصية، التي لها دور كبير في التأثير سلوكيات المستهلكين لدفعهم نحو تبني المنتجات الجديدة.
Abstract EN
This research aims to identify the impact of spoken Word on consumer’s decision to adopt third generation services of Mobilis company of the wilaya of laghouat, as it plays a significant role in consumers’ attitudes and behaviors’ orientation towards the decision of adoption or refusal.
In order to achieve the aims of this research, we have conceived a questionnaire which has been given out to a random sample made of 56 words, and studied using the statistical program SPSS so as to analyze the information relying upon the descriptive statistical method.
The main results of the study revealed the existence of a statistically significant impact between the spoken word and the consumer’s decision of adopting the third generation services provided by Mobilis Company.
Finally, the study recommends the necessity of attaching importance to spoken word communication as it is regarded as one of the most efficient personal means likely to have an important impact on consumers’ behavior to prompt them to adopt third generation services.
American Psychological Association (APA)
طريف، أمينة. 2015. اثر الكلمة المنطوقة على قرار تبني المستهلك للمنتجات الجديدة : دراسة ميدانية لخدمات الجيل الثالث " 3G " لمؤسسة موبيليس بولاية الاغواط. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية،مج. 2015، ع. 7، ص ص. 43-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-588003
Modern Language Association (MLA)
طريف، أمينة. اثر الكلمة المنطوقة على قرار تبني المستهلك للمنتجات الجديدة : دراسة ميدانية لخدمات الجيل الثالث " 3G " لمؤسسة موبيليس بولاية الاغواط. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية ع. 7 (2015)، ص ص. 43-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-588003
American Medical Association (AMA)
طريف، أمينة. اثر الكلمة المنطوقة على قرار تبني المستهلك للمنتجات الجديدة : دراسة ميدانية لخدمات الجيل الثالث " 3G " لمؤسسة موبيليس بولاية الاغواط. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية. 2015. مج. 2015، ع. 7، ص ص. 43-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-588003
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-588003