إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الجزائرية : دراسة حالة جامعة بسكرة
Other Title(s)
The possibility of applying the principles of total quality management in Algerian Universities : case of study the university of Biskra
Author
Source
Issue
Vol. 2014, Issue 14 (30 Jun. 2014), pp.380-389, 10 p.
Publisher
Kasdi Merbah University Faculty of Economics Commercial Sciences and Management Sciences
Publication Date
2014-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
10
Main Subjects
Educational Sciences
General Management
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إمكانیة تطبیق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الجزائرية دراسة حالة جامعة بسكرة، من وجھة نظر أعضاء الهيئة التدريسية, و قد تكونت عينة الدراسة من 400 عضو هيئة تدريس و لمعالجة ذلك استخدم الباحث استمارة تم توزیعھا على عينة الدراسة, و تم تفريغ البيانات و تحليل النتائج باستخدام البرنامج الإحصائي spss, و أظهرت نتائج الدراسة أنه يمكن تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة و المتمثلة في التزام الإدارة العليا بالجودة, التركيز على الزبون، التحسین المستمر، التدریب، اتخاذ القرارات بناء على الحقائق بالجامعة المبحوثة.
Abstract EN
This study aimed to investigate the possibility of applying the principles of total quality management in Algerian universities, case study of the University of Biskra, from the perspective of faculty members.
The study sample was composed of 400 faculty members.
For that purpose, the researcher used a questionnaire that was distributed to a sample of the study, data were unloaded and results were analyzed using the statistical program ‘SPSS’.
Results showed that we may apply the principles of total quality management consisting on commitment of superior administration to quality, focusing on the customer, continuous improvement, training, decisionmaking basing on facts relating to the university subject of the research.
American Psychological Association (APA)
ابن عيشي، عمار. 2014. إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الجزائرية : دراسة حالة جامعة بسكرة. مجلة الباحث،مج. 2014، ع. 14، ص ص. 380-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-591773
Modern Language Association (MLA)
ابن عيشي، عمار. إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الجزائرية : دراسة حالة جامعة بسكرة. مجلة الباحث ع. 14 (حزيران 2014)، ص ص. 380-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-591773
American Medical Association (AMA)
ابن عيشي، عمار. إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الجزائرية : دراسة حالة جامعة بسكرة. مجلة الباحث. 2014. مج. 2014، ع. 14، ص ص. 380-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-591773
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق : ص. 387-389
Record ID
BIM-591773