علاقة تكاليف الجودة بالأداء الاستراتيجي : دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية في قطاع غزة
Other Title(s)
Relationship between quality costs and strategic performance : empirical study on industrial companies in the Gaza Strip
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Accounting and Finance
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2015
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على علاقة بين تكاليف الجودة (تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، و تكاليف الفشل الخارجي) و الأداء الاستراتيجي (الأداء المالي، الأداء التشغيلي، و الأداء التنافسي) للشركات الصناعية الفلسطينية، و لتحقيق أهداف الدراسة فقد تم الاعتماد على البيانات الأولية و الثانوية، حيث تم تصميم استبانة تتناسب مع موضوع الدراسة و أهدافها، و تم توزيع (60) استبانة على إدارات الشركات الصناعية في قطاع غزة، و قد تم الحصول على (53) استبانة بنسبة استرداد (88.3 %)، و قد اعتمدت الدراسة على أسلوب التحليل الإحصائي الوصفي لوصف و تحليل متغيرات الدراسة.
و قد أظهرت نتائج الدراسة ما يلي : إن الشركات الصناعية تطبق تكاليف الجودة (تكاليف الوقاية و التقييم و الفشل الداخلي و الفشل الخارجي) بنسبة 79.13 %، و أظهرت ارتفاع في مستويات الأداء الاستراتيجي بنسبة 83.46 % نتيجة تطبيق هذه الشركات لتكاليف الجودة، و وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق تكاليف الجودة و الأداء الاستراتيجي لدى الشركات الصناعية في قطاع غزة.
و قد خرجت الدراسة بعدة توصيات منها ما يلي : زيادة اهتمام إدارات الشركات الصناعية بتكاليف الجودة و التقرير عنها ضمن التقارير المالية لمالها من دور مهم في تخفيض التكاليف و زيادة الإيرادات مما يعود بالأثر الإيجابي على الأداء الاستراتيجي للشركات الصناعية، ضرورة زيادة اهتمام الشركات الصناعية في قطاع غزة بتكاليف الوقاية و التقييم من ناحية حيث إن الزيادة فيها تعمل على تخفيض تكاليف الفشل الداخلي و الخارجي، تشجيع الشركات الصناعية في الحصول على شهادات الجودة و إنتاج منتجات بجودة عالية خالية من العيوب.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
93
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثاني : مقدمة في تكاليف الجودة.
الفصل الثالث : الأداء الاستراتيجي.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : الدراسة الميدانية.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
أبو عامر، ريم محمود. (2015). علاقة تكاليف الجودة بالأداء الاستراتيجي : دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-617935
Modern Language Association (MLA)
أبو عامر، ريم محمود. علاقة تكاليف الجودة بالأداء الاستراتيجي : دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-617935
American Medical Association (AMA)
أبو عامر، ريم محمود. (2015). علاقة تكاليف الجودة بالأداء الاستراتيجي : دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-617935
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-617935
