Impact of the global financial and economic crisis on travel agencies’ business : case study : travel agencies-class A, Egypt

Abstract EN

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الأزمة المالية و الاقتصادية العالمية على نشاط شركات السياحة فئة أ في مصر.

و كذلك تحاول دراسة الإجراءات التي اتخذتها تلك الشركات من أجل التعامل مع هذه الأزمة، و اختبار مدى فعاليتها في التخفيف من حدة الآثار السلبية الناتجة عنها.

من أجل تحقيق أهداف الدراسة ، فقد تم توزيع نحو 100 استبانه على عينة عشوائية من شركات السياحة فئة أ في مصر في مناطق مختلفة (القاهرة، الأقصر، الغردقة، و شرم الشيخ) و ذلك خلال الفترة من يونيو إلى ديسمبر 2010.

و قد تم توزيع الاستبانة بطرق مختلفة شملت المقابلات المباشرة مع المسئولين بشركات السياحة بالإضافة إلى تصميم استبانه الكترونية تم إرسالها على البريد الالكتروني للشركات السياحية بالإضافة إلى التليفون.

بلغ عدد الاستبانات التي تمت الإجابة عليها بصورة كاملة نحو 71 و قد بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل نحو 68.

أظهرت النتائج أن غالبية شركات السياحة ليس لديها خطط معدة لمواجهة الأزمات بصفة عامة.

أن الغالبية العظمى من الشركات السياحية قد تأثرت بالأزمة.

أكثر الأسواق المصدرة للسائحين إلى مصر تأثرا بالأزمة هي الأمريكيتين ثم منطقة شمال غرب أوروبا.

كانت استراتيجية تخفيض الأسعار هي الوسيلة الأكثر استخداما لمواجهة الأزمة تلاها الاهتمام بالطلب السياحي المحلي ثم البحث عن أسواق أخرى أقل تأثرا بالأزمة.

كما أوضحت النتائج انه ليس هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين درجة التأثر بالأزمة الاقتصادية العالمية، و وجود خطط معدة سلفا للتعامل مع الأزمات.