مدى الاعتماد على نظام محاسبي لقياس تكاليف الجودة في البنوك التجارية العاملة في فلسطين : دراسة ميدانية
Other Title(s)
The extent of reliance on the accounting system to measure the cost of quality in commercial banks in Palestine : case study
Author
Source
مجلة جامعة فلسطين للأبحاث و الدراسات
Issue
Vol. 2014, Issue 7 (31 Jul. 2014), pp.256-284, 29 p.
Publisher
Publication Date
2014-07-31
Country of Publication
Palestine (Gaza Strip)
No. of Pages
29
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم الجودة في البنوك، و على المقومات الأساسية و المبادئ العلمية و عناصر النظام المحاسبي لتكاليف الجودة في البنوك.
و تمثلت مشكلة الدراسة في مدى اعتماد البنوك التجارية في فلسطين على نظام محاسبي لقياس تكاليف الجودة، و نبعت أهمية الدراسة من اعتبار النظام المحاسبي لتكاليف الجودة أحد أهم أنظمة المعلومات التي تساعد في توفير المعلومات اللازمة للتخطيط و الرقابة و اتخاذ القرار و تقييم الأداء.
و من نتائج الدراسة أنه لا توجد مقومات أساسية و لا توجد عناصر للنظام المحاسبي لتكاليف الجودة في أغلب البنوك التجارية العاملة في فلسطين، في حين توجد مبادئ علمية يقوم فيها النظام المحاسبي لتكاليف الجودة، كما أنه لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين البنوك العاملة في فلسطين في اعتمادها على نظام محاسبي لقياس تكاليف الجودة يعزى إلى جنسية المصرف.
و من توصيات الدراسة، ضرورة اعتبار جودة الخدمة هدفا رئيسيا للبنك، و من ثم فإنه يجب عمل تكامل بين وظيفة الجودة و باقي أقسام البنك، و ضرورة تطبيق نظام محاسبي لتكاليف الجودة في البنوك يقوم على مقومات أساسية مع ضرورة تصنيف عناصر تكاليف الجودة في البنوك التجارية إلى عناصر تكاليف وقاية و تقييم و فشل داخلي و فشل خارجي.
American Psychological Association (APA)
المدهون، خالد محمد. 2014. مدى الاعتماد على نظام محاسبي لقياس تكاليف الجودة في البنوك التجارية العاملة في فلسطين : دراسة ميدانية. مجلة جامعة فلسطين للأبحاث و الدراسات،مج. 2014، ع. 7، ص ص. 256-284.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-644399
Modern Language Association (MLA)
المدهون، خالد محمد. مدى الاعتماد على نظام محاسبي لقياس تكاليف الجودة في البنوك التجارية العاملة في فلسطين : دراسة ميدانية. مجلة جامعة فلسطين للأبحاث و الدراسات ع. 7 (تموز 2014)، ص ص. 256-284.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-644399
American Medical Association (AMA)
المدهون، خالد محمد. مدى الاعتماد على نظام محاسبي لقياس تكاليف الجودة في البنوك التجارية العاملة في فلسطين : دراسة ميدانية. مجلة جامعة فلسطين للأبحاث و الدراسات. 2014. مج. 2014، ع. 7، ص ص. 256-284.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-644399
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 282-284
Record ID
BIM-644399