قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى و المراجعين : دراسة ميدانية على المستشفيات التعليمية الكبرى بولاية الخرطوم
Other Title(s)
Measuring the quality of health services in government hospitals in sudan, from the point of view of patients and reviewers : a field study on the major teaching hospitals in Khartoum State
Author
عبد القادر، محمد نور الطاهر أحمد
Source
المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
Issue
Vol. 11, Issue 4 (31 Dec. 2015), pp.899-920, 22 p.
Publisher
University of Jordan Deanship of Academic Research (DAR)
Publication Date
2015-12-31
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
22
Main Subjects
Social Sciences (Multidisciplinary)
Business Administration
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى قياس مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى و المراجعين.
و أجريت الدراسة على المستشفيات التعليمية الكبرى في ولاية الخرطوم.
و تم اختيار عينة ميسرة من المرضى المنومين و المراجعين، و استخدام استبانة اشتملت على (22) عبارة لقياس مستوى جودة الخدمات الصحية فيها.
و توصلت الدراسة إلى أن هناك إدراكا تاما لدى المرضى و المراجعين لمستويات جودة الخدمات الصحية الواجب توافرها في المستشفيات الحكومية.
كما بينت أيضا عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لمستويات جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية عند مستوى معنوية اقل من (0.05) تبعا للمتغيرات الديمغرافية للعينة المتمثلة في النوع و العمر و التعليم و الدخل و مكان السكن.
و أوصت الدراسة بتهيئة المستشفيات الحكومية بالأجهزة و المعدات المطلوبة، و توفير الكوادر الطبية و الكوادر المساعدة المؤهلة، و توفير التقييم المادي المناسب لها لضمان استمرارها في العمل بها، لزرع الثقة والأمان في نفوس المرضى و المراجعين لها.
Abstract EN
This study aimed at measuring the level of quality of health services in government hospitals in Sudan from the point of view of patients and reviewers.
The study was conducted on the major teaching hospitals in the state of Khartoum.
Was chosen as soft sample of inpatients and outpatient, and the use of a questionnaire consisted of (22) is to measure the quality of health services where the level.
The study found that there are fully aware of in patients and reviewers to levels of quality health services to be provided in government hospitals.
It also showed that there were no statistically significant differences in the levels of quality of health services in government hospitals at significantly lower level of (0.05) depending on the demographic variables of the sample of gender, age, education, income, place of residence.
The study recommended the creation of government hospitals required devices and equipment, and the provision of medical staff and qualified personnel assistance and the provision of appropriate physical evaluation of their effectiveness to ensure it continues to work out, to plant the trust and confidence in the hearts of patients and their auditors
American Psychological Association (APA)
عبد القادر، محمد نور الطاهر أحمد. 2015. قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى و المراجعين : دراسة ميدانية على المستشفيات التعليمية الكبرى بولاية الخرطوم. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال،مج. 11، ع. 4، ص ص. 899-920.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-645746
Modern Language Association (MLA)
عبد القادر، محمد نور الطاهر أحمد. قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى و المراجعين : دراسة ميدانية على المستشفيات التعليمية الكبرى بولاية الخرطوم. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال مج. 11، ع. 4 (2015)، ص ص. 899-920.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-645746
American Medical Association (AMA)
عبد القادر، محمد نور الطاهر أحمد. قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى و المراجعين : دراسة ميدانية على المستشفيات التعليمية الكبرى بولاية الخرطوم. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال. 2015. مج. 11، ع. 4، ص ص. 899-920.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-645746
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 918-919
Record ID
BIM-645746