Les services douaniers : application sur le management du triptyque coût-qualité-délai pour les entreprises Marocaines
Joint Authors
Kharbush, Umar
Mukhtari, Abd al-Wahhab
Source
Dossiers de Recherches en Economie et Gestion
Issue
Vol. 2014, Issue (s) (31 Dec. 2014), pp.401-439, 39 p.
Publisher
Center for Human and Social Studies and Researches
Publication Date
2014-12-31
Country of Publication
Morocco
No. of Pages
39
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Topics
Abstract EN
During the reforms undertaken in 2005, the Moroccan Administration of Customs and Indirect Taxes has expressed its willingness to partner up with companies operating in the import & export sector in order to accommodate to their development and to all expected national and international trade circumstances.
The philosophy behind the adopted reforms seems to be complementary to the logic of the Triptic management that stands for 'Cost, Quality & Time' and coincides eventually with the expectations of national companies wishing to have access to a better and varied customs service, helping them to improve the quality of their own services, reduced clearance time when doing commercial transactions, and therefore minimizing the cost of treatment and tax for all domestic firms.
Consequently, the objective of this paper is to measure the impact of customs service’s quality on Import and Export Procedures undertaken by national and international operators.
This impact is calculated based on Customs Economic Plans, Operation Costs, Tax Costs, terms and time of clearance, ennabling to construct a multi-dimensional modelling that includes both public and private import and export operators in Morocco.
Abstract FRE
Lors des réformes menées en 2005, l’Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII) a exprimé sa volonté de créer un partenariat avec les entreprises opérant dans le secteur d’import-export et de s’accommoder parallèlement aux évolutions constatées ou prévisibles des circonstances nationales et internationales des échanges commerciaux du Maroc.
La philosophie des réformes adoptées, apparaît complémentaire à la logique du management du triptyque ‘Coût, Qualité, Délai’ et ce coïncide également avec les attentes des entreprises nationales désireuses profiter d’un service douanier prometteur et multiforme, qui contribue à l’amélioration de la qualité des services offerts, à la diminution des délais de dédouanement des transactions commerciales, et par conséquent la minimisation du coût de traitement, et fiscal pour l’entreprise nationale.
L’objectif de la commination sert donc à mesurer l’impact de la qualité des services douaniers offerts au niveau de la procédure d’importation et d’exportation, et l’application des Régimes Economiques en Douane (RED), sur les attentes des opérateurs nationaux en matière de délai et de coût, par l’adoption d’une modélisation multidimensionnelle et partenariale entre le secteur publique et privé.
American Psychological Association (APA)
Mukhtari, Abd al-Wahhab& Kharbush, Umar. 2014. Les services douaniers : application sur le management du triptyque coût-qualité-délai pour les entreprises Marocaines. Dossiers de Recherches en Economie et Gestion،Vol. 2014, no. (s), pp.401-439.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-667578
Modern Language Association (MLA)
Mukhtari, Abd al-Wahhab& Kharbush, Umar. Les services douaniers : application sur le management du triptyque coût-qualité-délai pour les entreprises Marocaines. Dossiers de Recherches en Economie et Gestion No. (s) (Dec. 2014), pp.401-439.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-667578
American Medical Association (AMA)
Mukhtari, Abd al-Wahhab& Kharbush, Umar. Les services douaniers : application sur le management du triptyque coût-qualité-délai pour les entreprises Marocaines. Dossiers de Recherches en Economie et Gestion. 2014. Vol. 2014, no. (s), pp.401-439.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-667578
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references : p. 437-439
Record ID
BIM-667578
