الذكاء العقلاني و العاطفي كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية في الكليات التقنية في قطاع غزة
Other Title(s)
The role of rational and emotional intelligence in enhancing the competitive advantage
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
دهليز، خالد عبد عبد السلام
الشنطي، محمود عبد الرحمن إبراهيم
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2016
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى بيان العلاقة بين تطبيق (الذكاء العقلاني و العاطفي) معا و تعزيز الميزة التنافسية (التميز، التكلفة، الإبداع) من وجهة نظر العاملين في الوظائف الإشرافية لدى الكليات التقنية في قطاع غزة.
استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، و الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات تكونت في صورتها النهائية من (42) فقرة.
و بلغ مجتمع الدراسة (100) موظف من العاملين في الوظائف الإشرافية في (5) كليات تقنية و تم استخدام أسلوب الحصر الشامل في الدراسة.
و كانت نسبة الاسترداد (93 %).
و تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لإدخال و معالجة البيانات.
و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباطية طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين)الذكاء العقلاني و الذكاء العاطفي( معا و تعزيز الميزة التنافسية )التميز، التكلفة، الإبداع) في الكليات التقنية بقطاع غزة، و أن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات آراء المبحوثين حول الذكاء العقلاني و العاطفي معا و تعزيز الميزة التنافسية تعزى إلى سنوات الخدمة و ذلك لصالح الذين سنوات خدمتهم )أقل من 10 سنوات) و تعزى إلى المؤسسة و ذلك لصالح الذين يعملون في (الكلية العربية للعلوم التطبيقية(، و أظهرت النتائج أيضا عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات آراء المبحوثين حول الذكاء العقلاني و العاطفي معا و تعزيز الميزة التنافسية تعزى إلى الصفات الشخصية و الوظيفية (المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي).
و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها أن تولي إدارة الكليات التقنية كلا من الذكاء العقلاني و الذكاء العاطفي اهتماما أكبر من خلال تعزيز و حث العاملين في الوظائف الإشرافية على استخدام مهاراتهم المنطقية و التحليلية إلى جانب الوجدانية في عملهم ؛ و ذلك لتحسين جودة الخدمات المقدمة، و تسعى الكليات التقنية لتنمية قدراتها التنافسية ؛ للارتقاء بنوعية و كفاءة تلك الكليات.
كما أوصت الدراسة بإيلاء كلا من الذكاء العقلاني و الذكاء العاطفي معا اهتمامات بحثية أكثر بوصفه من المواضيع المهمة و الحديثة في حقل العمل الإداري، و الذي يساعد على نجاح المنظمات.
Main Subjects
Educational Sciences
Psychology
Topics
- Universities
- Psychology
- Competition
- Technical education
- Employees
- Strategic planning
- Colleges
- Intelligence
- Aptitudes
- Gaza Strip
- Emotional intelligence
No. of Pages
150
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسة السابقة.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة و مناقشتها.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الكرد، عائشة أحمد حسني. (2016). الذكاء العقلاني و العاطفي كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية في الكليات التقنية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687455
Modern Language Association (MLA)
الكرد، عائشة أحمد حسني. الذكاء العقلاني و العاطفي كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية في الكليات التقنية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687455
American Medical Association (AMA)
الكرد، عائشة أحمد حسني. (2016). الذكاء العقلاني و العاطفي كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية في الكليات التقنية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687455
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-687455
