دور أبعاد جودة الخدمة و قدرات التعلم التنظيمي في تطوير ثقافة التميز : دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية
Other Title(s)
The role of quality service dimensions and organizational learning abilities in developing culture excellence : field study in industrial companies enlisted at Kuwait stock exchange
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
خريم، حمزة سليم لطفي
محمد أحمد عبد القادر
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2012
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Topics
- Management
- Employees
- Knowledge management
- Industrial enterprises
- Organization charts
- Training
- Kuwait
- Quality assurance
- Customer services
No. of Pages
136
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مقدمة الدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة الميدانية.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الخالدي، صالح عابر بشيت. (2012). دور أبعاد جودة الخدمة و قدرات التعلم التنظيمي في تطوير ثقافة التميز : دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690912
Modern Language Association (MLA)
الخالدي، صالح عابر بشيت. دور أبعاد جودة الخدمة و قدرات التعلم التنظيمي في تطوير ثقافة التميز : دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690912
American Medical Association (AMA)
الخالدي، صالح عابر بشيت. (2012). دور أبعاد جودة الخدمة و قدرات التعلم التنظيمي في تطوير ثقافة التميز : دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690912
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-690912
