استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في الأداء في أجهزة الخدمة المدنية في الأردن
Other Title(s)
Using IT and its effect on the performance of civil service departments in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الشيبي، حميد عبد المجيد
جودة، محفوظ أحمد
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تكنولوجيا المعلومات في الأداء المؤسسي في أجهزة الخدمة المدنية في الأردن.
و لقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بوزارة الصناعة و التجارة، و ديوان الخدمة المدنية، و وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات، و الأحوال المدنية بمستوياتهم الإدارية العليا و الوسطى، و بلغت عينة الدراسة 173 موظفا و موظفة في أجهزة الخدمة المدنية.
و لقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج نورد أهمها : - وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) لتكنولوجيا المعلومات (المكونات المادية، و الموارد البشرية، و البرمجيات، و قواعد البيانات، و الشبكات) في فاعلية الأداء المؤسسي.
- وجود علاقة ذات دلالة إحصائية لتوظيف تكنولوجيا المعلومات (البرمجيات، و قواعد البيانات، و الشبكات) على رضا العاملين.
- عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) لتكنولوجيا المعلومات (المكونات المادية، و إدارة الموارد البشرية) في تحقيق رضا العاملين بأجهزة الخدمة المدنية.
و لقد أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات كما يلي : - ضرورة العمل على مواكبة أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا المعلومات و العمل على تطبيقه في الأجهزة الحكومية.
- ضرورة العمل على تطوير البرامج و الأجهزة بشكل مستمر، لما لها من دور في رفع مستوى أداء الأجهزة الحكومية.
- العمل على تدريب العاملين في الأجهزة الحكومية على كافة البرامج و الأجهزة، لما لذلك من أثر إيجابي على تحسين و رفع مستوى الأداء.
Main Subjects
Business Administration
Information Technology and Computer Science
Topics
- Management
- Performance appraisal
- Personnel management
- Job satisfaction
- Employees
- Training
- Technology
- Jordan
- Information technology
- Databases
- Municipal services
No. of Pages
149
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مقدمة الدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
خريس، نهاد حسين محمد. (2011). استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في الأداء في أجهزة الخدمة المدنية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-691656
Modern Language Association (MLA)
خريس، نهاد حسين محمد. استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في الأداء في أجهزة الخدمة المدنية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-691656
American Medical Association (AMA)
خريس، نهاد حسين محمد. (2011). استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في الأداء في أجهزة الخدمة المدنية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-691656
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-691656
