أثر التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي مع وجود الرضا الوظيفي متغيرا وسيطا : دراسة في عينة من العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة
Other Title(s)
The effect of internal marketing in organizational commitment with the presence of job satisfaction as a mediator variable : study in a sample of workers in private hospital in Jordan
Dissertant
أبو سنينة، محمد حسين عبد المحسن
Thesis advisor
Comitee Members
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف إلى أثر التسويق الداخلي بأبعاده (التدريب و التحقير و العمل كفريق و الاتصال الداخلي) في الالتزام التنظيمي مع وجود الرضا الوظيفي كمتغير وسط.
دراسة في عينة من العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة.
و اعتمد الباحث على مصادر أولية و مصادر ثانوية في الدراسة و ذالك من خلال الكتب و المجلات المختصة في هذا المجال، و قد تم تصميم استبانة تهدف إلى جمع البيانات، كما تم استخدام المعالجات الإحصائية مثل (path & spss) لقياس أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق التزام الممرضين في المستشفيات الأردنية الخاصة في العاكسة الأردنية عمان، إذ شملت الممرضين القانونين في المستشفيات الأردنية الخاصة و قد بلغ عدد الممرضين في المستشفيات الأردنية الخاصة (1468)، و تألفت العينة من (295) ممرض حيث تم توزيع (295) استبيان عليهم، و تم استرجاع (277) استبانة.
و قد استخدم الباحث الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل البيانات كالوسط الحسابي و الانحراف المعياري.
و من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة وجود أثر للتسويق الداخلي بأبعاده على التزام الممرضين في المستشفيات الأردنية الخاصة، و كذالك وجود أثر للتسويق الداخلي في تحقيق الرضا الوظيفي للممرضين في المستشفيات الأردنية الخاصة، علاوة على وجود أثر للتسويق الداخلي في تحقيق التزام الممرضين من خلال الرضا الوظيفي، و ذالك حسب نتائج التحليل الإحصائي للدراسة.
و أوصى الباحث من خلال نتائج الدراسة ببذل مزيد من الجهد اتجاه تلبية حاجات الممرضين و كسب رضاهم من خلال التدريب و التحفيز و وسائل الاتصال و الداخلي و التوصية على العمل بروح الفريق لضمان استمرارهم بالعمل و الإخلاص له.
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Public Health
Topics
- Personnel management
- Job satisfaction
- Organization charts
- Nurses
- Amman
- Behavior management
- Organizational Loyalty
- Private Hospitals
No. of Pages
98
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
أبو سنينة، محمد حسين عبد المحسن. (2013). أثر التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي مع وجود الرضا الوظيفي متغيرا وسيطا : دراسة في عينة من العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693307
Modern Language Association (MLA)
أبو سنينة، محمد حسين عبد المحسن. أثر التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي مع وجود الرضا الوظيفي متغيرا وسيطا : دراسة في عينة من العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693307
American Medical Association (AMA)
أبو سنينة، محمد حسين عبد المحسن. (2013). أثر التسويق الداخلي في الالتزام التنظيمي مع وجود الرضا الوظيفي متغيرا وسيطا : دراسة في عينة من العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693307
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-693307
