أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني
Other Title(s)
The impact of it infrastructure flexibility on improving the employees performance qualit : a case study in the Jordanian commercial bank
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الخصيب، خالد
الشرباتي، عبد العزيز أحمد
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2015
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين في البنك التجاري الأردني، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لعينة الدراسة المكونة من 100 مدير يعملون كمدراء فروع و مدراء إدارة و غيرهم من المدراء في البنك التجاري الأردني.
اعتمدت الدراسة على الاستبانة التي صممت و طورت من أجل جمع البيانات، تم تحليل البيانات باستخدام الرنة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) و تم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة مثل : المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و معامل كرونباخ ألفا، و تحليل الانحدار المتعدد.
أظهرت نتائج الدراسة وجود أم ايجابي ذو دلالة إحصائية مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الأداء في البنك التجاري الأردني.
أوصت الدراسة بالاستمرار في تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمواجهة المشكلات الفنية الالكترونية في البنك التجاري الأردني، كما أوصت بتطوير نظام رقابي حديث لضبط الانحرافات و تقليل نقاط الضعف في أداء بعض المدراء، و تجديد الثقافة التنظيمية في البنك.
Main Subjects
Information Technology and Computer Science
No. of Pages
127
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : التحليل و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
القواسمي، سوزان عوني عبد الله. (2015). أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694737
Modern Language Association (MLA)
القواسمي، سوزان عوني عبد الله. أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694737
American Medical Association (AMA)
القواسمي، سوزان عوني عبد الله. (2015). أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694737
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-694737
