أثر دوران العاملين على الأداء المالي : دراسة تطبيقية في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية

Other Title(s)

The impact of staff turnover on financial performance : a field study in the Kuwaiti Islamic banking sector

Dissertant

المطيري، الحميدي محمد

Thesis advisor

نور، عبد الناصر إبراهيم حافظ

Comitee Members

لوندي، فيهم صالح
جعارة، أسامة عمر

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Accounting

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2012

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تعرف أثر دوران العاملين على الأداء المالي في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية، و اتبع الباحث في هذه الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي.

يتكون مجتمع الدراسة من كافة المصارف الإسلامية الكويتية، أما عينة الدراسة فسوف تكون من جميع الإداريين و المحاسبين العاملين في هذه المصارف، إذ تم أخذ عينة مؤلفة من (100) موظف بواقع 25 استبانة لكل مصرف، كما تم الاعتماد على البيانات المالية للبنوك محل الدراسة لإثبات الدراسة، إذ تم الحصول على معدل دوران العاملين في المصارف الإسلامية الكويتية من خلال سجلات هذه المصارف خلال الفترة (2006 - 2010)، و قد تم استخدام برنامج SPSS لتحليل البيانات، و تم اختبار الفرضيات من خلال استخدام اختبار الانحدار البسيط و اختبار 2 Way ANOVA.

و قد تم التوصل إلى النتائج التالية : 1- يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لدوران العاملين على الأداء المالي في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية، و تتفق هذه النتيجة مع ما ورد في الدراسات السابقة و الأدب النظري، إذ يمكن تفسير هذه النتيجة في ضوء أن زيادة دوران العاملين يؤدي إلى نقص كفاءة العاملين في المصارف، و هذا سوف ينعكس على أدائها و على جودة الخدمة المقدمة فيها.

2- لا توجد فروقات في تأثير دوران العاملين على الأداء المالي في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية تتعزى إلى حجم المصرف (مقاسا بعدد العاملين)، تؤدي هذه النتيجة أهمية دوران العاملين و انعكاسه على الأداء المالي للمصارف بغض النظر عن عدد العاملين فيها.

3- لا توجد فروقات في تأثير دوران العاملين على الأداء المالي في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية تتعزى إلى خيرة المصرف، و تبرز هذه النتيجة أن خيرة المصرف مهما كانت لن تؤثر بشكل أو بآخر على أهمية الأثر الذي يلعبه دوران العاملين في التأثير على الأداء المالي للمصارف الاسلامية.

و من أهم التوصيات التي توصل إليها الباحث : 1- التركيز على استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية لتسهيل عمل الموظف بالشكل الذي يساعد على تحسين رغبته في العمل.

2- توفير نظام حوافز جيد في المصرف لتشجيع الموظف، على الاستمرار في العمل بكفاءة.

3- العمل على تطبيق آلية رقابة على أداء الموظف تربط أداءه بالحوافز التي يأخذها، و بالشكل الذي يساهم في زيادة رغبته في العمل ضمن معايير موضوعية للتقييم.

4- ضرورة توعية الإداريين في المصارف بأهمية التعاون مع موظفيهم و إشراكهم في القرارات المتعلقة بهم لتعزيز الرغبة لديهم في الاستمرار.

إجراء دراسات أخرى عن الموضوع بالتطبيق على قطاعات اقتصادية أخرى.

Main Subjects

Financial and Accounting Sciences
Religion
Islamic Studies

Topics

No. of Pages

96

Table of Contents

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : طريقة الدراسة و إجراءاتها.

الفصل الرابع : التحليل الوصفي لمتغيرات الدراسة و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : نتائج الدراسة.

قائمة المراجع.

American Psychological Association (APA)

المطيري، الحميدي محمد. (2012). أثر دوران العاملين على الأداء المالي : دراسة تطبيقية في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-700010

Modern Language Association (MLA)

المطيري، الحميدي محمد. أثر دوران العاملين على الأداء المالي : دراسة تطبيقية في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-700010

American Medical Association (AMA)

المطيري، الحميدي محمد. (2012). أثر دوران العاملين على الأداء المالي : دراسة تطبيقية في قطاع المصارف الإسلامية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-700010

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-700010