أثر جودة بيئة العمل على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية
Other Title(s)
The effect of quality of work environment on job performance : an applied study on Jordan telecom group
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو مغلي، عزام
أبو حسين، الحارث محمد موسى
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2015
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر جودة بيئة العمل على الأداء الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية.
تكون مجتمع الدراسة من مجموعة الاتصالات الأردنية.
تكونت عينة الدراسة من (340) موظفا في مجموعة الاتصالات الأردنية، اذ تم توزيع (340) استبانة، تم استرجاع (310) منها، و تم استبعاد (10) استبانات لعدم صلاحيتها للتحليل، لتتكون عينة الدراسة من (300) موظفا في مجموعة الاتصالات الأردنية، اي بنسبة (88.2 %) من اجمالي الاستبانات الموزعة.
أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) لأبعاد جودة بيئة العمل (الدعم المعنوي، و مشاركة العاملين، و الأمان الوظيفي، و الاتصال المفتوح، و الظروف المادية للعمل) على الاداء الوظيفي بأبعاده (الالتزام التنظيمي، و الانضباط الوظيفي، و إنجاز المهام) في مجموعة الاتصالات الأردنية، كما أظهرت وجود أثر ذو دلالة إحصائية لثلاثة أبعاد من أبعاد جودة بيئة العمل و هي : (مشاركة العاملين، و الأمان الوظيفي، و الظروف المادية للعمل) على الالتزام التنظيمي، و كذلك على إنجاز المهام في مجموعة الاتصالات الأردنية، و أظهرت وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعض أبعاد جودة بيئة العمل و هي : (مشاركة العاملين، و الظروف المادية للعمل) على الانضباط الوظيفي في مجموعة الاتصالات الأردنية.
أوصت الدراسة بضرورة إجراء المزيد من البحوث و الدراسات للتعرف على الاثار أبعاد جودة بيئة العمل ذات الأثر المعنوي على الأداء الوظيفي على شركات أخرى غير مجتمع الدراسة.
كما أوصت بضرورة توفير كافة التجهيزات المادية في بيئة العمل بحيث تتوافر فيها كافة المعايير الصحية المطلوبة.
Main Subjects
No. of Pages
138
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الأدب النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : تحليل بيانات الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
أبو قمر، محمد محمود. (2015). أثر جودة بيئة العمل على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722325
Modern Language Association (MLA)
أبو قمر، محمد محمود. أثر جودة بيئة العمل على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722325
American Medical Association (AMA)
أبو قمر، محمد محمود. (2015). أثر جودة بيئة العمل على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722325
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-722325
