مهارات التواصل الاجتماعي و علاقته بالمسؤولية الاجتماعية و الشخصية الارتيابية و إدارة الصراع لدى مديري المدارس الثانوية

Other Title(s)

Communication skills and their relationship to social responsibility, paranoid personality, and conflict management among secondary school principals

Dissertant

الطاهات، ألاء أحمد مفلح

Thesis advisor

ملحم، سامي محمد ذيب

Comitee Members

المقابلة، عاطف يوسف

University

Amman Arab University

Faculty

Faculty of Educational Sciences and psychological

Department

Assets Department and educational administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2016

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى بحث العلاقة بين مهارات التواصل الاجتماعي و المسؤولية الاجتماعية و الشخصية الارتيابية و إدارة الصراع من جهة، و علاقة كل منها بمتغير الجنس، و المؤهل العلمي، و سنوات الخبرة الوظيفية.

و تحديد نسب انتشار مهارات التواصل الاجتماعي و المسؤولية الاجتماعية و الشخصية الارتيابية و إدارة الصراع لدى مديري المدارس الثانوية.

تكون مجتمع الدراسة من جميع مديري و مديرات المدارس الثانوية في محافظة اربد في الفصل الدراسي الأول للعام الدراسي 2015 / 2016.

في حين تكونت عينة الدراسة من (100) مدير و مديرة و الذين تم اختيارهم بالطريقة الطبقية المتيسرة.

و لتحقيق أهداف الدراسة و الإجابة عن تساؤلاتها، تم تطوير أربعة مقاييس للكشف عن كل من مهارات التواصل الاجتماعي و المسؤولية الاجتماعية و الشخصية الارتيابية و إدارة الصراع، حيث تم استخدام المنهج الوصفي الارتباطي الذي يقوم على جمع البيانات و دراسة الظاهرة، كما هي في الواقع و الكشف عن العلاقات بين متغيرات الدراسة لمعرفة مدى الارتباط بين هذه المتغيرات و التعبير عنها بصورة رقمية.

و قد أظهرت نتائج الدراسة أن نسبة انتشار مهارات التواصل الاجتماعي (79 %) و (61 %) للمسؤولية الاجتماعية.

و (79 %) لأساليب إدارة الصراع.

و (76 %) لديهم الشخصية الارتيابية بدرجات متوسطة.

و بينت الدراسة كذلك، عدم وجود فروق في متغيرات (التواصل الاجتماعي و المسؤولية الاجتماعية و الشخصية الارتيابية، و إدارة الصراع داخل المؤسسة) وفقا لمتغير الجنس.

و وجود فروق في المسؤولية الاجتماعية، و أساليب إدارة الصراع، و عدم وجود فروق في مهارات التواصل الاجتماعي، و الشخصية الارتيابية، وفقا لمتغير المؤهل العلمي.

و وجود فروق في متغيرات المسؤولية الاجتماعية، و الشخصية الارتيابية، و عدم وجود في مهارات التواصل الاجتماعي، و أساليب إدارة الصراع وفقا لسنوات الخبرة الوظيفية.

و وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = α) بين التواصل الاجتماعي و كل من المسؤولية الاجتماعية و الشخصية الارتيابية، و إدارة الصراع داخل المؤسسة) لدى مديري المدارس الثانوية.

كما دلت النتائج وجود تأثير المتغيرات (تحمل المسؤولية و إدارة الصراع و الشخصية الارتيابية)، في التأثير على مهارات التواصل الاجتماعي.

حيث بلغ معامل بيتا لمتغير المسؤولية الاجتماعية (0.195) و لمتغير أساليب إدارة الصراع بلغت (0.514) و لمتغير الشخصية الارتيابية (0.259).

و أن جميع قيم (ت) ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 = α) و في ضوء ما تم التوصل إليه، و ما أسفرت عنه هذه الدراسة من نتائج، توصي الباحثة بإجراء مزيد من الدراسات المستقبلية حول مهارات التواصل الاجتماعي ضمن متغيرات و عينات جديدة و الإفادة من نتائج هذه الدراسة في نشر استراتيجيات إدارة الصراع بين أفراد المجتمع الأردني.

Main Subjects

Educational Sciences

No. of Pages

236

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-722367