الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن

Other Title(s)

Job satisfaction and its relationship to psychological stressess and social responsibility in the light of the joint commission international (JCI)‎ in private hospitals in Jordan

Dissertant

السيد، نوره عبد اللطيف أمين

Thesis advisor

ملحم، سامي محمد ذيب

Comitee Members

الفريحات، عمر
بنات، سهيلة محمود صالح

University

Amman Arab University

Faculty

Faculty of Educational Sciences and psychological

Department

Department of Psychology, Counseling and Special Education

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2016

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى الكشف عن الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن.

تم اختيار عينة الدراسة الحالية من الممرضين و الممرضات العاملين في المستشفيات الخاصة في الأردن بالطريقة العشوائية، و البالغ عددهم 474 ممر وممرضه.

و قد تم بناء ثلاث أدوات قياس بهدف الكشف عن مستوى الرضا المهني و الضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية عند الممرضين و الممرضات في المستشفيات الخاصة في الأردن.

أظهرت نتائج الدراسة المتعلقة بالسؤال الأول أن مجالات الرضا المهني حصلت على درجات متوسطة إذ جاء مجال (التعليم المستمر) بالمرتبة الأولى كما جاء مجال المؤهلات بالمرتبة الأخيرة و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.1737) و أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الثاني أن جميع مجالات درجة الضغوط النفسية حصلت على درجات تأثير متوسطة في المستشفيات الخاصة ؛ إذ جاء مجال الادارة و التوجيه بالمرتبة الأولى.

و جاء مجال التعليم المستمر بالمرتبة الأخيرة.

و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.0301) كما أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الثالث أن جميع مجالات درجة المسؤولية الاجتماعية حصلت على درجات تأثير متوسطة في المستشفيات الخاصة ؛ إذ جاء مجال المسؤولية الاجتماعية تجاه الأسرة بالمرتبة الأولى.

و جاء مجال المسؤولية الاجتماعية تجاه الذات بالمرتبة الأخيرة.

و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.3251) و تشير النتائج المتعلقة بالسؤال الرابع إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.00 = α) في مستوى الرضا المهني لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغير المؤهل العلمي حيث جاءت لصالح حملة الشهادة الجامعية و متغير الخبرة الوظيفية فقد كانت سنوات الخبرة من (5– 9 سنوات) هي الأعلى مقارنة بمستوى الرضا المهني لعينة الدراسة.

و وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.01= α) في مستوى الضغوط النفسية لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغيري المؤهل العلمي لصالح حملة الدراسات العليا بالنسبة للمؤهلات الأخرى لعينة الدراسة، أما متغير الخبرة الوظيفية فقد جاء لصالح سنوات الخبرة (5 سنوات فأقل) و كانت الأعلى مقارنة بمستوى الضغوط النفسية لعينة الدراسة.

و كذلك وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (0.01 = α) في مستوى المسؤولية الاجتماعية لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغيري المؤهل العلمي لصالح الشهادة الجامعية، و سنوات الخبرة الوظيفية لصالح سنوات الخبرة الوظيفية من (5-9 سنوات) بالنسبة لعينة الدراسة.

كما أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الخامس وجود علاقة ارتباطية موجبة بين مقياس الرضا المهني و مقياس الضغوط النفسية و مقياس المسؤولية الاجتماعية عند مستوى الدلالة (α =0.01) و توصي الباحثة إجراء دراسات مستفيضة حول التزام المستشفيات الأردنية لمعايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة (JCI).

Main Subjects

Educational Sciences
Psychology

No. of Pages

170

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-722912