أثر التسويق الاجتماعي في تعزيز الصورة الذهنية على الخدمات الاجتماعية لدى مشاهدي وسائل الإعلام المرئي في الأردن

Other Title(s)

The impact of social marketing on enhancing social services image of visual media audience in Jordan

Dissertant

الشرايعة، فلاح يونس

Thesis advisor

الزعبي، علي فلاح مفلح

Comitee Members

أبو قاعود، فراس مسلم
قرشي، ظاهر رداد حسن

University

Amman Arab University

Faculty

College of Business

Department

Department of Marketing

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2016

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة الى معرفه أثر التسويق الاجتماعي في تعزيز الصورة الذهنية على الخدمات الاجتماعية لدى مشاهدي وسائل الإعلام المرئي في الأردن، و ذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، و قد تم تطوير استبانة و تم توزيعها على أفراد العينة، حيث تم توزيع (500) استبانة و تم استرجاع (477) استبانه صالحه للتحليل الإحصائي و بنسبه (95.5 ٪) من مجموع الاستبانات الموزعة و قد كانت كافية لأغراض التحليل.

توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها : يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α= 0.05) للتسويق الاجتماعي بأنشطته (توعية المجتمع، دعم المبادرات الوطنية، بناء التضامن الاجتماعي) في تعزيز الصورة الذهنية على الخدمات الاجتماعية بعناصرها مجتمعةً لدى مشاهدي وسائل الاعلام المرئي في الاردن.

يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05 =α ) لنشاط التسويق الاجتماعي و المتمثل بتوعية المجتمع في تعزيز الصورة الذهنية على الخدمات الاجتماعية بعناصرها مجتمعةً لدى مشاهدي وسائل الاعلام المرئي في الاردن.

و قد أوصت الدراسة على زيادة الحملات التوعوية للمجتمع و خصوصا المرئية منها لإظهار اهميه التسويق الاجتماعي لدى المشاهدين من خلال دعم المبادرات التي تقدمها الجهات المعنية في (القطاع العام و الخاص) و برامجها التسويقية المعززة ليستفيد المشاهدون منها.

و بذل الجهات المعنية في (القطاع العام و الخاص) المزيد من أنشطه التسويق الاجتماعي لتشجيع افراد المجتمع على الاعمال التطوعية و المشاريع الاجتماعية التي تزيد من التضامن الاجتماعي بين افراد المجتمع، من خلال حث وسائل الاعلام المرئية على دعم المبادرات الوطنية للتأثير الايجابي على الصورة الذهنية لدى المشاهدين، و استحداث قسم متخصص في معظم الوزارات و المؤسسات الرسمية يعنى بإدارة أنشطة التسويق الاجتماعي.

English Abstract

This study aimed to identify the effect of social marketing in enhancing the mental image about the social services to the visual media audiences in Jordan based on the distractive analytical method, a questionnaire has been developed and distributed to the sample’s individuals, (500) questionnaires were distributed, and (477) questionnaires were retrieved usable for the statistical analysis, by (95.5%) from the total number of the distributed questionnaires, which was sufficient for the analysis purposes the study reached a group of results, the most important are: the presence of effect with statistical significance at significance level (α=0.05) of the social marketing with its activities (Society enlighten, supporting the national initiative, building the social solidarity) in enhancing the mental piture about the social services with, its elements collectively of the visual audiences in Jordan.

There is a statistically significant effect (α=0.05) of the social marketing represents by the society enlighten in enhancing the mental image on the social services in its elements collectively of the visual media audiences in Jordan.

The study recommended the increase of the enlightenment campaigns to the society, especially the visual one to illustrate the importance of the social marketing to the audiences through supporting the initiatives provided by the concerned parties (the private and public sectors) and their enhanced marketing programs for the audiences to benefit from them, and exerting more marketing activities to encourage the society’s individuals for the voluntary works and the social projects that increase the social solidarity between the society individuals through motivating the visual mass media to support the natural initiative to positively influence the audience mental image, and the establishment of a specialized division in most of the ministries and public departments caring about managing the social marketing activities.

Main Subjects

Marketing

No. of Pages

115

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-723205