مساهمة هندسة الاتصالات في تحسين الأداء في ديوان الخدمة المدنية من خلال تطبيق نظام الرد التفاعلي الصوتي (IVR)
Other Title(s)
Communications engineering contribution in improving the performance of civil service commission by applying the interactive voice response system (IVR)
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
المعايطة، عمر نواف خالد
الجبوري، سلوم أحمد
السلايمة، أحمد سعيد
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Engineering
Department
Department of Industrial Systems Engineering
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2016
Main Subjects
Engineering & Technology Sciences (Multidisciplinary)
No. of Pages
110
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الرشيدي، منال علي فهد حزام. (2016). مساهمة هندسة الاتصالات في تحسين الأداء في ديوان الخدمة المدنية من خلال تطبيق نظام الرد التفاعلي الصوتي (IVR). (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-725875
Modern Language Association (MLA)
الرشيدي، منال علي فهد حزام. مساهمة هندسة الاتصالات في تحسين الأداء في ديوان الخدمة المدنية من خلال تطبيق نظام الرد التفاعلي الصوتي (IVR). (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-725875
American Medical Association (AMA)
الرشيدي، منال علي فهد حزام. (2016). مساهمة هندسة الاتصالات في تحسين الأداء في ديوان الخدمة المدنية من خلال تطبيق نظام الرد التفاعلي الصوتي (IVR). (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-725875
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-725875
