دور جودة الخدمات و الصورة الذهنية و المنافع غير الملموسة في جودة العلاقة مع الأعضاء المستفيدين : دراسة حالة "الغرفة التجارية الصناعية بغزة"
Other Title(s)
The role of service quality, perceived image and non-material benefits in relationship quality with members : case study "Gaza chamber of commerce and industry"
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
وادي، رشدي عبد اللطيف سلمان
بدير، رامز عزمي
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2016
Main Subjects
No. of Pages
158
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : نتائج الدراسة الميدانية و تفسيرها و اختبار الفرضيات.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
أبو عكر، فوزي فايز عودة. (2016). دور جودة الخدمات و الصورة الذهنية و المنافع غير الملموسة في جودة العلاقة مع الأعضاء المستفيدين : دراسة حالة "الغرفة التجارية الصناعية بغزة". (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-727461
Modern Language Association (MLA)
أبو عكر، فوزي فايز عودة. دور جودة الخدمات و الصورة الذهنية و المنافع غير الملموسة في جودة العلاقة مع الأعضاء المستفيدين : دراسة حالة "الغرفة التجارية الصناعية بغزة". (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-727461
American Medical Association (AMA)
أبو عكر، فوزي فايز عودة. (2016). دور جودة الخدمات و الصورة الذهنية و المنافع غير الملموسة في جودة العلاقة مع الأعضاء المستفيدين : دراسة حالة "الغرفة التجارية الصناعية بغزة". (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-727461
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-727461
