دور نظم المعلومات الإدارية في تعزيز الميزة التنافسية لدى شركات التأمين : دراسة استطلاعية في شركة التأمين العراقية

Other Title(s)

Management information systems and its role in enhancing the competitive advantage to insurance companies : exploratory study in the Iraqi insurance co

Dissertant

مروة جمال عمر

Thesis advisor

الربيعي، خلود هادي عبود

Comitee Members

عبد السلام لفتة سعيد
العطار، أسعد كاظم نايف
الزبيدي، حمزة فائق وهيب

University

University of Baghdad

Faculty

Post-Graduate Institute for Accounting & Financial Studies

Department

Department of Financial Studies

University Country

Iraq

Degree

Master

Degree Date

2012

Arabic Abstract

تؤدي نظم المعلومات الإدارية دورا هاما في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمات خاصة مع ما يشهده العالم الآن من التحول نحو العولمة و الاتجاه المتزايد نحو التحول إلى اقتصاد الخدمات، و العمل عن بعد و غيرها من الظواهر، إذ تصبح معها المعلومات سلاحا استراتيجيا يدعم بقاء المنظمات و استمراريتها في السوق.

فالسرعة، المرونة و الجودة و القدرة على التفاعل فضلا عن انخفاض التكاليف أصبحت من العوامل المحددة لحصول أي منظمة على ميزة تنافسية، كما أصبحت قدرة متخذي القرار على الوصول و بصفة سريعة إلى نتائج جيدة تعتبر الحد الفاصل الذي يفصل بين حياة أو موت المنظمة, و بالرغم من كل ما ذكر لاحظت الباحثة إن شركات التأمين في العراق لديها قصور في تصور و إدراك عمق العلاقة بين نظم المعلومات الإدارية و الميزة التنافسية.

و على هذا الأساس تناولت الدراسة موضوع (نظم المعلومات الإدارية و دورها في تعزيز الميزة التنافسية لدى شركات التأمين) دراسة استطلاعية في شركة التأمين العراقية، باختيار عينة قوامها (66) فردا من الشركة المبحوثة، و قد استخدمت استمارة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع المعلومات فضلا عن المقابلات الشخصية لبعض مدراء الشركة، و تم اختبار فرضيات الدراسة التي اهتمت بوجود العلاقة و الأثر بين متغيرات الدراسة عن طريق الأساليب الإحصائية ذات الصلة بالموضوع، و لغرض اختبار فرضيات العلاقة تم اعتماد معامل الارتباط سبيرمان، و لاختبار علاقات التأثير تم اعتماد معامل الانحدار الخطي البسيط.

و توصلت الدراسة إلى عدم امتلاك الشركة لقسم خاص بنظام المعلومات الإدارية و إنما تقوم أقسام و فروع الشركة بتغذية الإدارة بالمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات، فضلا عن ذلك تفتقر الشركة المبحوثة إلى الملاكات أصحاب الشهادات العليا في المجال التخصصي لنظام المعلومات الإدارية مما يعكس سلبا على أداء نظام المعلومات الإدارية داخل الشركة, كذلك عدم وجود برامج أو استراتيجيات مستقبلية واضحة المعالم لتطبيق الأنظمة الجديدة في الشركة, كما تعاني الشركة من ضعف في تكنولوجيا المعلومات المستخدمة فالأنظمة و الأجهزة معظمها قديمة و غير كفوءة أوصت الدراسة بضرورة تبني الشركة المبحوثة بناء شاملا لنظم المعلومات الإدارية بأبعادها كافة و العمل على توفير بيئة أكثر إدراكا لدور نظم المعلومات الإدارية في تعزيز اتخاذ القرارات الإدارية و وضع خطط و برامج تعمل على تفعيل نظم المعلومات الإدارية على مستوى الشركة و أقسامها, كما ينبغي على شركات التأمين عامة و الشركة المبحوثة خاصة زيادة الاهتمام بالتكنولوجيا لما لها من تأثيرات في عدة جوانب مهمة و ذات مساس مباشر باستمرار المنظمات و بقاءها في ظل البيئة التنافسية, فضلا عن العمل على إنشاء شبكة اتصالات محوسبة تربط جميع أقسام الشركة و فروعها للاستفادة من تبادل و نقل المعلومات.

Main Subjects

Financial and Accounting Sciences

No. of Pages

130

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-740117