أثر استخدام "تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات" على إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة : "مجموعة أبو الحاج-التكسي المميز"
Other Title(s)
The Impact of using "information and communication technology" on the customer's knowledge management : case study : "Abu Al-Haj Group-Taxi al Mumayaz"
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
هبة ناصر الدين
الحجران، عمر سلامة
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2017
Main Subjects
Topics
No. of Pages
94
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مقدمة الدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : النتائج و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
موسى، عبد الرحمن جمال محمود. (2017). أثر استخدام "تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات" على إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة : "مجموعة أبو الحاج-التكسي المميز". (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762909
Modern Language Association (MLA)
موسى، عبد الرحمن جمال محمود. أثر استخدام "تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات" على إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة : "مجموعة أبو الحاج-التكسي المميز". (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2017).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762909
American Medical Association (AMA)
موسى، عبد الرحمن جمال محمود. (2017). أثر استخدام "تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات" على إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة : "مجموعة أبو الحاج-التكسي المميز". (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762909
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-762909
