أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في أولويات الميزة التنافسية : دراسة ميدانية على قطاع الفنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن
Other Title(s)
The impact of electronic customer relationship management "E-CRM" on the competitive advantage priorities : a field study on the five-star hotels sector in Amman-Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2017
Main Subjects
Topics
No. of Pages
127
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدرا29سة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الدجاني، فاروق إهاب والدبعي، معتز. (2017). أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في أولويات الميزة التنافسية : دراسة ميدانية على قطاع الفنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762910
Modern Language Association (MLA)
الدجاني، فاروق إهاب والدبعي، معتز. أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في أولويات الميزة التنافسية : دراسة ميدانية على قطاع الفنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2017).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762910
American Medical Association (AMA)
الدجاني، فاروق إهاب والدبعي، معتز. (2017). أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في أولويات الميزة التنافسية : دراسة ميدانية على قطاع الفنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762910
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-762910
