العوامل المؤثرة على اتجاهات المستهلك الفلسطيني نحو السلع و الخدمات المخالفة للمواصفات و المقاييس في الضفة الغربية

Abstract AR

هذه الدراسة تعكس مواقف المستهلكين تجاه المنتجات النهائية أقل شأنا والخدمات في محاولة للتحقيق في عملية لحماية المستهلكين من هذه المنتجات والخدمات والإجراءات الإدارية التي يجري تنفيذها في السوق الفلسطينية.

الدراسة والتحقيق أيضا في جودة المنتجات ومعايير الجودة مقابل انشق المنتجات ، والأضرار الناجمة عن منتجات رديئة ، القوى التي قد تدفع هذه المنتجات من السوق ، والإجراءات القانونية لحماية consumers?.

وجرى استعراض نماذج مختلفة الحماية وتحليلها ، من خلال استعراض الأدبيات ذات الصلة ، وتحديد الأدوات التي قد تحد من استهلاك منتجات رديئة.

وأجري الاستطلاع يوم واحد من أصل لاستطلاع رأي عينة من 100 المستهلكين النهائيين الفلسطينية وقياس مدى الفلسطيني وعي المستهلكين نحو منتجات رديئة.

قدم تحليل البيانات التي تم جمعها إلى الاستنتاجات التالية : هناك حاجة ملحة لتطوير وتحسين المعايير القائمة لحماية المستهلك.

بخلاف الحد من استهلاك منتجات رديئة ، استنادا إلى استنتاج مفاده أن المعلومات والمبادئ التوجيهية المرتبطة باستخدام أي من منتجات أو خدمات لعبت عاملا رئيسيا في اختيار شراء بين المتعلمين تعليما عاليا وتنوير المستهلكين