أثر جودة الخدمات الإلكترونية لدى مزودي خدمات الإنترنت على رضا الزبائن في دولة فلسطين
Other Title(s)
The effect of electronic services quality provided by internet service providers on customers satisfaction in the state of Palestine
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الشريدة، محمد علي سعيد
السامرائي، زاهد
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Marketing
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2017
Main Subjects
Topics
No. of Pages
91
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : نتائج الدراسة و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
محمود ناجح ياسين. (2017). أثر جودة الخدمات الإلكترونية لدى مزودي خدمات الإنترنت على رضا الزبائن في دولة فلسطين. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-768435
Modern Language Association (MLA)
محمود ناجح ياسين. أثر جودة الخدمات الإلكترونية لدى مزودي خدمات الإنترنت على رضا الزبائن في دولة فلسطين. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2017).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-768435
American Medical Association (AMA)
محمود ناجح ياسين. (2017). أثر جودة الخدمات الإلكترونية لدى مزودي خدمات الإنترنت على رضا الزبائن في دولة فلسطين. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-768435
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-768435
