أثر إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين الأردنية للاتصالات : دراسة حالة
Other Title(s)
The impact of knowledge management upon achieving competitive advantage in the Zain Jordan telecommunications company
Dissertant
Thesis advisor
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2017
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى تحليل أثر إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين الأردنية للاتصالات.
و لتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات، و تكونت عينة الدراسة من (274) موظفا من العاملين في الشركة في مدينة عمان، و قد تم اختيارهم بطريقة العشوائية البسيطة, و قد تم استخدام المتوسطات الحسابية و الانحدار البسيط و المتعدد لتحليل بيانات الدراسة.
و توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها :- 1.
ان تطبيق عمليات إدارة المعرفة و مستوى تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين الأردنية للاتصالات من وجهة نظر المبحوثين جاءت بدرجة مرتفعة.
2.
وجود أثر ذو دلالة احصائية لعمليات إدارة المعرفة (تشخيص المعرفة، توليد المعرفة، خزن المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) في تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين الأردنية للاتصالات.
3.
كما وجدت فروق دالة إحصائياً عند مستوى دلالة ((a≤0.05 في تصورات المبحوثين لعمليات ادارة المعرفة و تحقيق الميزة التنافسية تعزى للمتغيرات (النوع الاجتماعي، و العمر، و المؤهل العلمي، و الخبرة).
و أوصت الدراسة بالاستمرار بتعزيز العمليات المعرفية والميزة التنافسية للشركة.
Main Subjects
No. of Pages
68
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : أهمية الدراسة و خلفيتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المجالي، إسراء فايز. (2017). أثر إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين الأردنية للاتصالات : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-780316
Modern Language Association (MLA)
المجالي، إسراء فايز. أثر إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين الأردنية للاتصالات : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2017).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-780316
American Medical Association (AMA)
المجالي، إسراء فايز. (2017). أثر إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين الأردنية للاتصالات : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-780316
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-780316
