The effect of corporate social responsibility on competitive advantage : a field study at Jordanian airlines
Other Title(s)
أثر المسؤولية الاجتماعية للشركات في الميزات التنافسية : دراسة ميدانية على صناعة الطيران الأردني
Dissertant
Thesis advisor
al-Sharabati, Abd al-Aziz Ahmad
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2018
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المسؤولية الاجتماعية للشركات على المزايا التنافسية للشركات العاملة في الخطوط الجوية الأردنية.
و تعتبر هذه الدراسة وصفية و سبية.
و قد تم جمع البيانات من 125 من أصل 859 موظف في شركات الطيران العاملة حاليا في الأردن ( رويال جوردانیان، رویال وينغس جوردان أفياتيون، سوليتير ) بواسطة الاستبانة.
و بعد التحقق من اكتمال الإجابات، تم قبول 121 فقط وإدخالها على برنامج ال .SPSS و بعد أن تم التأكد من صدق و ثبات أداة الدراسة و التوزيع الطبيعي للإجابات، تم إجراء التحليل الإحصائي الوصفي و اختبار العلاقة بين المتغيرات المستقلة و المتعلقة.
و أخيراء تم استخدام الانحدارات المتعددة لاختبار الفرضية.
و أظهرت نتائج الدراسة أن تطبيق متغيرات المسؤولية الاجتماعية للشركات المستهدفة كان متوسط، كما أظهرت النتائج ضعف في تطبيق المسؤولية البيئية.
و كذلك بينت النتائج أن تطبيق أبعاد المزايا التنافسية كان متوسط، مع وجود ضعف في التطبيق لكل من بعدي التكاليف و الابتكار.
كما أظهرت النتائج أن العلاقات بين المتغيرات الفرعية للمسؤولية الاجتماعية للشركات كانت قوية، و العلاقات بين أبعاد المزايا التنافسية كانت أيضا قوية، و العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات و الميزة تنافسية قوية جدا.
و أخيرا، أظهرت النتائج أن عناصر المسؤولية الاجتماعية للشركات المعايير الاجتماعية و الاقتصادية و البيئية و الوطنية و الدولية تؤثر على المزايا التنافسية للشركات، حيث أنه كان للمسؤولية البيئية الأثر الأعلى على المزايا التنافسية للخطوط الجوية الأردنية، ثم المسؤولية الاقتصادية، ثم المعايير الوطنية و الدولية، و أخيرا، المسؤولية الاجتماعية كان لها أقل أثر على المزايا التنافسية للخطوط الجوية الأردنية.
English Abstract
The study aimed at investigating the effect of Corporate Social Responsibility on competitive advantage on Jordanian Airlines.
The study is considered as descriptive and cause/effect study.
Data were collected from 125 out of 859 related employees to CSR on Jordanian airlines (Royal Jordanian, Royal Wings, Jordan Aviation, and Solitaire).
After checking the questionnaires, only 121 are accepted for further analysis.
After confirming the normality, validity and reliability of the study tool, descriptive statistical analysis used to describe the variables, the correlation between independent and dependent variables were conducted, and multiple regressions used to test the hypothesis.
The study results show that the researched company's implementation of CSR is medium; however, results show poor implementation of environmental responsibility.
The results also show that the competitive advantages' dimensions have medium implementation, however cost and innovation show poor implementation.
Moreover, results show that the relationships among corporate social responsibility sub-variables are strong to very strong, and the relationships among competitive advantages dimensions are also strong to very strong, and the relationship between corporate social responsibility and competitive advantage is very strong.
Finally, results show that Corporate Social Responsibility sub variables (social, economic, environmental, national and international norms) effect organizations’ Competitive Advantages', at (α≤0.05), where the environmental responsibility rated the highest effect on competitive advantages of Jordanian Airlines, followed by economical responsibility, then national and international norms, and finally, social responsibility has lowest effect on competitive advantage of Jordanian Airlines
Main Subjects
Topics
No. of Pages
90
Table of Contents
Table of contents.
Abstract.
Abstract in Arabic.
Chapter One : Introduction.
Chapter Two : Conceptual and theoretical framework and previous studies.
Chapter Three : Study methodology (methods and procedures).
Chapter Four : Data analysis.
Chapter Five : Results’ discussion, conclusion and recommendations.
References.
American Psychological Association (APA)
Onal, Dilara Erbil. (2018). The effect of corporate social responsibility on competitive advantage : a field study at Jordanian airlines. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Middle East University, Jordan
https://search.emarefa.net/detail/BIM-787175
Modern Language Association (MLA)
Onal, Dilara Erbil. The effect of corporate social responsibility on competitive advantage : a field study at Jordanian airlines. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Middle East University. (2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-787175
American Medical Association (AMA)
Onal, Dilara Erbil. (2018). The effect of corporate social responsibility on competitive advantage : a field study at Jordanian airlines. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Middle East University, Jordan
https://search.emarefa.net/detail/BIM-787175
Language
English
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-787175