واقع تطبيق مفهوم إدارة العلاقة مع الزبون في البنك الخارجي الجزائري : وكالة تبسة 46
Author
Source
Issue
Vol. 12, Issue 23 العلوم الاقتصادية، التجارية و علوم التسيير (31 Dec. 2017), pp.339-347, 9 p.
Publisher
University Akli Mohand Oulhadj
Publication Date
2017-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
9
Main Subjects
Economics & Business Administration
Abstract EN
This paper aims to highlight the reality of adopting the customer relationship management concept, and to identify its most available dimensions in the Algerian External Bank (BEA).
The study found that the interest of Algerian External Bank in managing the relationship with its customers is moderate.
Its dimensions are arranged as follows: Customer knowledge management, value and communication.
American Psychological Association (APA)
ابن قيراط، وداد. 2017. واقع تطبيق مفهوم إدارة العلاقة مع الزبون في البنك الخارجي الجزائري : وكالة تبسة 46. معارف،مج. 12، ع. 23 العلوم الاقتصادية، التجارية و علوم التسيير، ص ص. 339-347.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-810539
Modern Language Association (MLA)
ابن قيراط، وداد. واقع تطبيق مفهوم إدارة العلاقة مع الزبون في البنك الخارجي الجزائري : وكالة تبسة 46. معارف مج. 12، ع. 23 العلوم الاقتصادية، التجارية و علوم التسيير (كانون الأول 2017)، ص ص. 339-347.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-810539
American Medical Association (AMA)
ابن قيراط، وداد. واقع تطبيق مفهوم إدارة العلاقة مع الزبون في البنك الخارجي الجزائري : وكالة تبسة 46. معارف. 2017. مج. 12، ع. 23 العلوم الاقتصادية، التجارية و علوم التسيير، ص ص. 339-347.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-810539
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-810539