La realite de l’implication organisationnelle du personnel en contact avec le client au sein des banques commerciales Algeriennse

Author

Khilafi, Salimah Saihi

Source

Revue Reformes Economiques et Intégration En Economie Mondiale

Issue

Vol. 2016, Issue 21 (30 Jun. 2016)12 p.

Publisher

Ecole Supérieure de Commerce laboratoire des Reformes Economiques Développement et Stratégies D’intégration En Economie Mondiale

Publication Date

2016-06-30

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

12

Main Subjects

Economics & Business Administration

Abstract FRE

L’objet de cette recherche consiste à transposer les études antérieures sur l’implication organisationnelle en Europe et en Amérique sur une population algérienne.

En effet, l’étude explore l’impact de quelques antécédents de l’implication organisationnelle, à savoir : le sexe, l’âge, l’ancienneté dans l’organisation sur les deux types de cette implication : l’implication affective et l’implication calculée, de voir par là même si elles sont complémentaires ou exclusives.

A travers un échantillon de 184 employés travaillant dans le front office d’un ensemble de banques commerciales en Algérie, l’étude invalide, d’un côté, toute relation entre les deux types de l’implication organisationnelle- affective et calculée-et entre celles-ci et les différents antécédents précités, d’un autre côté.

Par contre, en Algérie, les femmes sont plus impliquées de manière calculée que les hommes.

American Psychological Association (APA)

Khilafi, Salimah Saihi. 2016. La realite de l’implication organisationnelle du personnel en contact avec le client au sein des banques commerciales Algeriennse. Revue Reformes Economiques et Intégration En Economie Mondiale،Vol. 2016, no. 21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-818067

Modern Language Association (MLA)

Khilafi, Salimah Saihi. La realite de l’implication organisationnelle du personnel en contact avec le client au sein des banques commerciales Algeriennse. Revue Reformes Economiques et Intégration En Economie Mondiale No. 21 (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-818067

American Medical Association (AMA)

Khilafi, Salimah Saihi. La realite de l’implication organisationnelle du personnel en contact avec le client au sein des banques commerciales Algeriennse. Revue Reformes Economiques et Intégration En Economie Mondiale. 2016. Vol. 2016, no. 21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-818067

Data Type

Journal Articles

Language

French

Notes

Includes bibliographical references

Record ID

BIM-818067