أثر الأحكام التقييمية على الرضا عن مواجهات الخدمة و ولاء العملاء : الدور المعدل للخصائص الديمغرافية
Other Title(s)
The effect of evaluative judgments on service encounters satisfaction and customer loyalty : the moderating role of customers' characteristics
Joint Authors
المجالي، سوسن محمد فيصل
عواد، محمد سليمان عقلة
Source
Issue
Vol. 43, Issue (sup 1) (30 Jun. 2016), pp.541-561, 21 p.
Publisher
University of Jordan Deanship of Academic Research (DAR)
Publication Date
2016-06-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
21
Main Subjects
American Psychological Association (APA)
عواد، محمد سليمان عقلة والمجالي، سوسن محمد فيصل. 2016. أثر الأحكام التقييمية على الرضا عن مواجهات الخدمة و ولاء العملاء : الدور المعدل للخصائص الديمغرافية. دراسات : العلوم الإدارية،مج. 43، ع. (sup 1)، ص ص. 541-561.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-818938
Modern Language Association (MLA)
عواد، محمد سليمان عقلة والمجالي، سوسن محمد فيصل. أثر الأحكام التقييمية على الرضا عن مواجهات الخدمة و ولاء العملاء : الدور المعدل للخصائص الديمغرافية. دراسات : العلوم الإدارية مج. 43، الملحق الأول (2016)، ص ص. 541-561.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-818938
American Medical Association (AMA)
عواد، محمد سليمان عقلة والمجالي، سوسن محمد فيصل. أثر الأحكام التقييمية على الرضا عن مواجهات الخدمة و ولاء العملاء : الدور المعدل للخصائص الديمغرافية. دراسات : العلوم الإدارية. 2016. مج. 43، ع. (sup 1)، ص ص. 541-561.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-818938
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
Record ID
BIM-818938
