أثر الرضا الوظيفي لأعضاء الهيئة الإدارية على الولاء الوظيفي في الجامعات الأردنية الخاصة

Other Title(s)

The impact of job satisfaction of the administrative staff on job loyalty in Jordanian private universities

Dissertant

النوافعة، راجي حابس

Thesis advisor

طويقات، أحمد

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2018

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة لبيان أثر الرضا الوظيفي على الولاء الوظيفي في الجامعات الأردنية الخاصة، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في عدم استقرار الموظفين، بالإضافة إلى الدوران الوظيفي لدى أعضاء الهيئة الإدارية في الجامعات الأردنية الخاصة في مدينة عمان، وقد تم بناء نموذج لمتغيرات القياس من دراسات سابقة، ثم طُوّرت استبانة أداة للدراسة، حيث بلغ مجتمع الدراسة (217) عضوا وتم استرجاع (96) استبانة صالحة لأغراض الدراسة، وبعد ذلك تم تحليل هذه البيانات باستخدام المنهج الوصفي التحليلي وبرنامج SPSS، للإجابة على أسئلة وفرضيات هذه الدراسة.

أظهرت نتائج هذه الدراسة بأن مستوى الرضا الوظيفي والولاء الوظيفي في الجامعات الأردنية الخاصة في عمان كان بدرجة متوسطة، وأن هناك أثر للرضا الوظيفي بمتغيراته على الولاء الوظيفي، وأوصت الدراسة الجامعات الأردنية الخاصة بالاهتمام أكثر بالحوافز من أجل رفع مستوى الرضا الوظيفي وبذلك يرتفع مستوى الولاء ويستقر الموظفون في عملهم، وتقل حركة دوران العمل لأعضاء الهيئة الإدارية في الجامعات الأردنية الخاصة في عمان.

English Abstract

This study aims to show the impact of job satisfaction on the job loyalty in the Jordanian private universities in Amman, where the problem of the study is in the instability of staff, in addition to the rotation of the members of the administrative staff at the Jordanian private universities in Amman, also the study model of measurement variables has been constructed from previous studies, then has been developed a questionnaire as a tool for the study, while the study population are (217) members, the number of respondents are (96), and the collected data is analyzed by using analytical descriptive approach SPSS program, to answer the questions and hypotheses of this study.

The results of this study showed that the extent of job satisfaction and job loyalty in the Jordanian private universities in Amman is practiced to a middle degree, and that there is an impact of job satisfaction by its variables on job loyalty.

The study recommended that universities should pay more attention to membership incentives to raise the level of job satisfaction and thus raise the level of loyalty to stabilize the staff and thus the turnover will be reduced between the members of the administrative body at the private Jordanian universities in Amman.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Job satisfaction
• Private universities
• Jordan
• Employee loyalty

No. of Pages

97

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-834197