خدمات السياحة الإلكترونية وأثرها على شركات السياحة والسفر: دراسة تحليلية على عينة من شركات السياحة في الأردن

Abstract AR

سعت هذه الدراسة إلى التعرف على خدمات السياحة الإلكترونية وأثرها على شركات السياحة والسفر دراسة تحليلية على عينة من شركات السياحة في الأردن، ولتحقيق هذا الهدف تم اختيار عينة مكونة من (94) فرد من العاملين في شركات السياحة والسفر في الأردن كما تم بناء أداة الدراسة والمتمثلة بالاستبانة والتي تكونت من (26) فقرة موزعة على ثلاثة أبعاد هي (أداء شركات السياحة والسفر -والعاملين-وفعالية وكفائة الأنشطة السياحية).

وبعد إجراء الأساليب الإحصائية الخاصة بصدق وثبات الاستبانة تم تطبيقها على أفراد العينة وقد أشارت النتائج إلى أن السياحة الإلكترونية تؤثر بشكل إيجابي (دال إحصائيا عند مستوى 0.05 ≥ α) على أبعاد الاستبانة الثلاث (أداء شركات السياحة والسفر -العاملين -وفعالية وكفائة الأنشطة السياحية).

وفي ضوء تلك النتائج أوصت الدراسة بضرورة التزام شركات السياحة باستخدام السياحة الإلكترونية في مختلف أنشطتها بهدف تعزيز قدرتها التنافسية واختيار التكنولوجيا المناسبة التي تتفق مع إمكانيات شركات السياحة والخدمات التي تقدمها للسياح.