واقع التسويق في البنوك العمومية في الجزائر

Abstract FRE

Le monde bancaire subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions immenses sur l’activité bancaire.

L’importance de ces changements remet en cause les méthodes et pratiques traditionnelles de la gestion bancaire.

Et oblige les dirigeants et les responsables a mettre en place de nouveaux concepts tels que «le marketing ».

Conscientes de ces mutations et de ces enjeux, les banques publiques algériennes sont amenées à mettre en place une approche commerciale plus proactive et à repenser la relation client afin de conquérir de nouvelles parts de marché, et de développer le potentiel des clients existants en utilisant le mix marketing élargie (7 p’s) et adapté a la spécificité de l’activité bancaire.