Relation TIC-GRM : cas de la banque AGB-Tlemcen
Joint Authors
Source
Dirassat Journal Economic Issue
Issue
Vol. 7, Issue 2 (30 Jun. 2016), pp.69-79, 11 p.
Publisher
University of Laghouat Faculty of Economics Commercial and Management Sciences
Publication Date
2016-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
11
Main Subjects
Abstract FRE
Ce papier prend en charge l’étude analytique de la problématique émise au sujet de la relation qui puisse existée entre l'utilisation des technologies de l'information et de la communication et la gestion relation client.
Dans ce contexte, Nous avons pris comme cas d’étude Algérie Gulf Bank de la wilaya de Tlemcen afin de montrer l'importance des TIC au sein de la Banque en vue de fidéliser le Client à long terme.
American Psychological Association (APA)
Grari, Yaminah& Amrani, Maryam. 2016. Relation TIC-GRM : cas de la banque AGB-Tlemcen. Dirassat Journal Economic Issue،Vol. 7, no. 2, pp.69-79.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-860156
Modern Language Association (MLA)
Grari, Yaminah& Amrani, Maryam. Relation TIC-GRM : cas de la banque AGB-Tlemcen. Dirassat Journal Economic Issue Vol. 7, no. 2 (Jun. 2016), pp.69-79.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-860156
American Medical Association (AMA)
Grari, Yaminah& Amrani, Maryam. Relation TIC-GRM : cas de la banque AGB-Tlemcen. Dirassat Journal Economic Issue. 2016. Vol. 7, no. 2, pp.69-79.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-860156
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references : p. 79
Record ID
BIM-860156