محاولة تطبيق Six Sigma في تقييم جودة الخدمات البنكية : دراسة ميدانية لعينة من البنوك الجزائرية
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 8, Issue 14 (31 Jan. 2018), pp.96-116, 21 p.
Publisher
Publication Date
2018-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Abstract FRE
Dans cet article, nous essayerons de mettre en évidence le modèle six sigma en l'appliquant sur un échantillon de banques algériennes qui ce situent au niveau de la wilaya de tiaret afin de mesurer la qualité des services bancaires fournis.
l'étude a conclu que le modèle six sigma est l'une des méthodes qui permet aux banques d'accroître leur efficacité et d'améliorer la qualité de leurs produits en fonction des désirs et des besoins des clients pour gagner leur satisfaction et accroître leur loyauté.
American Psychological Association (APA)
بوجنان، خالدية والعجال، عدالة. 2018. محاولة تطبيق Six Sigma في تقييم جودة الخدمات البنكية : دراسة ميدانية لعينة من البنوك الجزائرية. مجلة الاستراتيجية و التنمية،مج. 8، ع. 14، ص ص. 96-116.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-880660
Modern Language Association (MLA)
بوجنان، خالدية والعجال، عدالة. محاولة تطبيق Six Sigma في تقييم جودة الخدمات البنكية : دراسة ميدانية لعينة من البنوك الجزائرية. مجلة الاستراتيجية و التنمية مج. 8، ع. 14 (كانون الثاني 2018)، ص ص. 96-116.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-880660
American Medical Association (AMA)
بوجنان، خالدية والعجال، عدالة. محاولة تطبيق Six Sigma في تقييم جودة الخدمات البنكية : دراسة ميدانية لعينة من البنوك الجزائرية. مجلة الاستراتيجية و التنمية. 2018. مج. 8، ع. 14، ص ص. 96-116.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-880660
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 115-116
Record ID
BIM-880660