Speech acts in doctor-patient linguistic communication

Other Title(s)

أفعال الكلام في الاتصال اللغوي بين الطبيب و المريض

Dissertant

al-Mashhadani, Fatimah Muhammad Dhiyab

Thesis advisor

Ibrahim, Majid Abd al-Latif

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Arts and Sciences

Department

Department of English

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2019

Arabic Abstract

تتناول هذه الدراسة المقابلات التي أجريت بين الأطباء و المرضى بالبحث و التحليل حيث تم اعتماد نظرية افعال الكلام speech act theory و خصوصا تصنيف D'Andrade لأفعال الكلام في تحليل كلام كل من الطبيب و المريض في هذه المقابلات.

حيث تم تحليل سبعة محادثات بين الأطباء و المردى سجلت باستخدام أداة تسجيل صوتي في مستشفى بعقوبة التعليمي و مستشفى البتول التعليمي / العراق حيث تمت دراسة و متابعة تكرر أنواع أفعال الكلام في هذه المقابلات و قد تم تمثيل هذه المعلومات بجداول و رسوم بيانية.

توصلت الدراسة بأن أكثر أنواع أفعال الكلام تكرارا هي الأسئلة والجمل الخبرية questions and statements و يعزى ذلك الى نوعية الخطاب بين الطبيب و المريض حيث يقوم الطبيب بتوجيه الأسئلة الى المريض و الحصول على بيانات تساعده في التشخيص و المريض بدوره يوفر هذه البيانات من خلال الردود statements إلى جانب ذلك تبين ان المعبرات expressives تزداد في كلام المريض عنها في كلام الطبيب و ذلك لان المريض يكون في حاجة لجذب انتباه الطبيب، أما بالنسبة الاستجابات اللفظية reactives أنها تزداد بوضوح في كلام المريض خصوصا الردود replies ردا على أسئلة و مطالب الطبيب.

أما الموجهات directives فهي تزداد في كلام الطبيب و هذا يدل على سيطرة الطبيب على الحوار.

كذلك يتميز كلام الطبيب باستخدام الملزمات commissives خصوصا الضمانات guarantees والوعود promises حيث يحتوي كلام الطبيب على الضمادات التي ساعد على طمأنة المريض.

هذا فضلا عن نتائج أخرى التي تثير الى دور أفعال الكلام في توضيح دور كل من الطبيب و المريض في هذا النوع من الحوارات.

هذا وتنتهي الدراسة بمناقشة النتائج و الاستنتاج الذي يشير الى أهمية تواصل البحث في هذا النوع من الحوارات و أخيرا تدرج بعض التوصيات التي توصي بها الدراسة.

English Abstract

This study investigates doctor – patient interviews in terms of speech acts theory advocated by Austin (1962).

The study, though, depends on D’ Andrade’s classification of speech acts in the analysis of the interviews.

Furthermore, it sheds the light on the relationship between the doctor and the patient, i.e., it provides some viewpoints relevant to the distinction in speech between the two interact ants in medical setting.

Depending on Andrade’s typology, the research investigates seven medical interviews recorded at two internal medicine departments in Baqubah Teaching Hospital and Al-Batool Teaching Hospital/ Iraq.

Frequencies of speech acts categories are examined and the data found are explained via tables and histograms.

The study finds that the most recurrent of speech acts categories are statements and questions, which is attributed to the nature of the discourse where in the doctor, asks to elicit information to diagnose, while the patient answers.

Besides, there was expressive increase in the patient’s speech, which is attributed to the fact that the patient is in need for care and cure.

Reactives are also more frequent in the patient’s speech particularly replies, since the patient answer the question raised by the doctor.

This indicates that the patient is in a passive state.

Nevertheless, directives are only found in the doctor’s speech which indicates the control of the doctor over this speech event, the doctor speech is also distinguished by the more use of guarantees and promises, i.e., the doctor promises the patient.

The study ends with a discussion of the results, a conclusion stating the significance of more investigation in this field and recommendations.

Main Subjects

Languages & Comparative Literature

No. of Pages

92

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-900096