The impact of crisis management critical success factors on funding crisis : UNRWA’s senior staff perspective in the Gaza Strip
Other Title(s)
أثر عوامل النجاح الحرجة لإدارة الأزمات على أزمة التمويل : من وجهة نظر كبار موظفي الأونروا في قطاع غزة
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Science
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2019
English Abstract
يهدف هذا البحث إلى اكتشاف أثر عوامل النجاح الحرجة في إدارة الأزمات على أزمة التمويل من وجهة نظر كبار موظفي الأونروا في قطاع غزة، و قد وضح البحث خصائص الأزمات المالية المتعاقبة التي تواجه الأونروا، و حدد عوامل النجاح الحرجة لإدارة الأزمة، و قيم تنفيذها.
و استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق الأهداف، و شملت عملية المسح كافة كبار الموظفين في مكتب الأونروا الإقليمي بغزة، و الرئاسة العامة حيث تم توزيع 116 استبانة، و تم استعادة 101 منها بمعدل استجابة 87.1%.
و قد خلص البحث إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين عوامل النجاح الحرجة لإدارة الأزمات التخطيط الفعال تعبئة الموارد التواصل الفعال القيادة، اتخاذ القرار، و نظام المعلومات) مع فعالية إدارة الأزمات المالية للأونروا، و أظهرت النتائج تطبيق الأونروا لإدارة الأزمات و أغلب عوامل نجاحها الحرجة بشكل جيد ينبغي أن يتواصل و يتعاظم، و قد تجلى ذلك في نجاح الأونروا في تضييق العجز المالي من 446 مليون دولار أمريكي في يناير 2018 إلى 21 مليون دولار أمريكي في نوفمبر 2018.
و استنادا إلى تحليل النتائج، قدم البحث مجموعة من التوصيات يصاحبها خطة عمل تشمل توسيع المشاركة إلى جميع المستويات الإدارية خلال مراحل التخطيط المختلفة، التركيز على تطوير الاستدامة والجودة في تعبئة الموارد، تعظيم الجهود لتنويع قاعدة المانحين وتعزيز الشراكة مع المانحين التقليديين تطوير استراتيجية التواصل للحفاظ على التواصل الفعال مع جميع أصحاب المصلحة مع إيلاء اهتمام خاص للموظفين و اللاجئين، التأكيد على الحد من التوتر و رفع الروح المعنوية خلال الأزمات تلبية احتياجات المعلومات و الاتصالات لأصحاب المصلحة المتأثرين من القرارات المتخذة بالإضافة إلى توسيع نطاق مشاركتهم و التشاور معهم، بناء مستودع البيانات للربط بين قواعد البيانات المختلفة في الوكالة، تعزيز الاستفادة من ذكاء الاعمال في نظام تخطيط موارد المؤسسة لتوفير معلومات قابلة للتنفيذ، إجراء تقييمات سنوية للمخاطر الفرص السياسية و المالية، و وضع استراتيجية استباقية لإدارة الأزمات لاتخاذ إجراءات تصحيحية و / أو احترازية تتوافق مع رؤية طويلة الأجل.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
178
Table of Contents
Table of contents.
Abstract.
Abstract in Arabic.
Chapter One : General introduction.
Chapter Two : Literature review.
Chapter Three : Previous studies.
Chapter Four : Research design and methodology.
Chapter Five : Data analysis and hypotheses testing.
Chapter Six : Conclusions and recommendations.
References.
American Psychological Association (APA)
Kurdiyah, Hani Zaki Said. (2019). The impact of crisis management critical success factors on funding crisis : UNRWA’s senior staff perspective in the Gaza Strip. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Islamic University, Palestine (Gaza Strip)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-900941
Modern Language Association (MLA)
Kurdiyah, Hani Zaki Said. The impact of crisis management critical success factors on funding crisis : UNRWA’s senior staff perspective in the Gaza Strip. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Islamic University. (2019).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-900941
American Medical Association (AMA)
Kurdiyah, Hani Zaki Said. (2019). The impact of crisis management critical success factors on funding crisis : UNRWA’s senior staff perspective in the Gaza Strip. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Islamic University, Palestine (Gaza Strip)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-900941
Language
English
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-900941
