تسيير جودة الخدمات
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 1, Issue 2 (31 Mar. 2011), pp.152-169, 18 p.
Publisher
Publication Date
2011-03-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract FRE
Cette étude aborde le sujet de la qualité des services et la façon dont elles sont menées, en mettant l'accent sur la gestion des clients en termes de connaissance des facteurs qui influent sur la qualité de leur entreprise à partir du point de vue et comment influer sur les attentes et les stratégies les plus importantes à traiter avec eux, la gestion des employés du service institution en termes de leur sélection, la formation, la motivation et l'application politiques et des procédures pour le marketing interne pour eux, comme nous l'avons énumérées aux méthodes de mesure de la qualité du service et le rôle important joué par l'évaluation continue des services de l'institution dans l'amélioration de la qualité des services suivants.
American Psychological Association (APA)
قرن، خيرة وبلقرع، فاطنة. 2011. تسيير جودة الخدمات. مجلة دفاتر اقتصادية،مج. 1، ع. 2، ص ص. 152-169.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-903599
Modern Language Association (MLA)
قرن، خيرة وبلقرع، فاطنة. تسيير جودة الخدمات. مجلة دفاتر اقتصادية مج. 1، ع. 2 (آذار 2011)، ص ص. 152-169.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-903599
American Medical Association (AMA)
قرن، خيرة وبلقرع، فاطنة. تسيير جودة الخدمات. مجلة دفاتر اقتصادية. 2011. مج. 1، ع. 2، ص ص. 152-169.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-903599
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 168-169
Record ID
BIM-903599